海底捞火锅内小便近日，海底捞店内小便事件不断发酵，今天我们来梳理以下事件发展经过。2025年2月24日凌晨，两名17岁外省市来沪男子唐某和吴某在上海海底捞外滩店包间用餐醉酒后站上餐桌向火锅内小便，其中一人将视频上传网络。该视频引发强烈反响，海底捞因此3月6日报案，3月8日警方通报对两人行政拘留。涉事门店更换全部锅具、餐具，并进行“搬家式清洁消毒”，同时承诺提升包间服务监管。但消费者仍担忧涉事门店后续卫生管理，部分人表示“短期内不敢再吃海底捞了”。针对此事，海底捞在最初的声明中强调“保护未成年人”“追究恶意传播者责任”，引发了公众不满，被批“对施害者圣母”“公关失败”。3月9日，海底捞改口称将起诉两名涉事男子，并要求民事赔偿。今日，海底捞宣布对2月24日至3月8日期间在该店消费的4109单顾客全额退款，并额外支付订单金额10倍现金补偿，总额将超千万元!此次事件曝光后，海底捞股价三日蒸发30亿，品牌形象严重受损。ai兴趣创作计划ai创造营
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