2月24日，浙江一家火锅店内因口角引发的事故，最终双方都遭受了严重后果。
事件的起因很简单：林女士在享用火锅时，请求服务员加汤，但由于店内客人众多，服务员小朱忙碌中延误了几分钟。
这种情况本属平常，理应互相理解，但林女士的反应却异常激烈，变得咄咄逼人。
她不仅当场对小朱大声斥责，还威胁要在互联网上投诉小朱，使其难堪，这种行为不仅让小朱感到委屈，也影响了火锅店的声誉。
小朱面对这种委屈，心情自然不佳，他觉得自己已经尽力，却仍被客人当众指责。
然而，最让他难以接受的是，老板为了平息事态，要求他立即道歉。小朱最初极不情愿，因为他认为老板应该支持他，保护他，毕竟他是在尽力工作，但老板的态度让他彻底失望。
但他也不希望自己的“丑闻”在媒体上曝光，于是小朱勉强来到林女士面前，低声下气地请求她撤销投诉。
不料，林女士不仅不接受，反而更加严厉地训斥他，在众多客人面前大声斥责：“顾客就是上帝！你年纪轻轻就学会偷懒….”。
言下之意，她并不打算删除帖子。此时，小朱面对客人的斥责、老板的冷漠、家人的不理解以及生活的压力，心中的怒火瞬间爆发，可以说，客人的这几句话成了压垮骆驼的最后一根稻草，紧接着，小朱失控，冲进后厨。
接下来发生的事情，出乎所有人意料，他在后厨接了一盆滚烫的热水，直接走到林女士面前，毫不犹豫地泼了下去。
林女士的尖叫声响彻整个餐厅，场面一片混乱。小朱还不解气，又冲上去对她拳打脚踢，直到被其他人拉开。这一幕，让在场的所有人都惊呆了。
小编在想，如果这段监控出现在短视频平台里，评论区会不会出现一大堆“解气”、“舒服了”等诸如此类的评论。
其实大家并非是看热闹不嫌事大，而是大多数观众都会共情于小朱，觉得林女士欺人太甚，但反过来，小朱的行为未免也太过激了。
因此，事情演变到最后，只能说是“有因必有果”，显然，林女士也承担了她本不该承担的后果，可以说是对二人影响都非常大。
最后，警方及时赶到，带走了小朱。与此同时，林女士被送到医院进行治疗，根据诊断结果显示，她全身大约42%的面积被烫伤，伤势非常严重。
此时大家才得知，她当时还在哺乳期，可因为小朱的这一举动，林女士的小儿子不得不提前断奶，改喝奶粉。就此，一个原本平静幸福的家庭，则因为这场事故陷入了困境。
实际上，服务员这个职业，工作于一个极其嘈杂的环境，每天日复一日的，去重复那些本身不具备什么挑战性的工作，当然会特别乏味，加上工作强度一般都很大，遇见不讲理的客人，会产生冲动的想法在所难免。
换句话说，林女士的生活状态可能也好不到哪里去，所以双方戾气都非常重，一旦遇见问题，可以说发生悲剧几乎是不可避免的。但如何想办法避免这场悲剧，是值得我们深思熟虑的问题。
毕竟从始至终，这都只是一场小小的冲突，上升到此，不至于。
而这场事故本可以避免，却落到了两败俱伤的下场，事后小朱很后悔，林女士更加后悔，可是悲剧已经发生了，再提后悔也没有任何意义。
不过，他们的故事警示了我们，如果生活中遇到不开心的人或事，一定不要冲动上头，多站在对方角度去思考一下问题，多一点包容，可能就会避免一场不必要的事故。
疯子
三方共同负责，完美！冲动的代价，现在知道了吧！