江苏,一名男修理工帮着一名女司机补车胎,但是,男修理工发现车胎磨损太过于严重,没有办法再补胎了,出于好意,修理工就劝说女司机换一个车胎,女司机听闻后随即拒绝了,修理工出于好意,表示可以赠给司机一个二手车胎,但是,接下来女司机的做法让人气愤不已。
繁忙街头,阳光透过稀疏的云层,斑驳地洒在忙碌的人群和车流之上。修理工小张,一个看起来十分憨厚,皮肤略显黝黑的中年男子,此时,他正接到了一个求助电话,一位女士的车胎爆了停在路边,让小张赶紧过去。 小张来到女司机小刘面前,得知原来车胎被硬物给扎破了,小张小心翼翼地检查着车胎的情况,他的眉头逐渐紧锁。车胎的磨损情况比他想象中要严重得多,而且已经失去了补胎的意义。
当得知小刘在补好车胎后还要跑高速时,小张果断拒绝了补胎的请求,而是提出给小刘更换一个车胎。“女士,您的车胎磨损得很严重,已经到了不得不更换的地步。”小张尽量让自己的声音听起来既坚定又温和。 然而,小刘似乎并没有准备好接受这个消息。她的脸色瞬间变得难堪,“这辆车我才买不久,怎么会这么快就需要更换轮胎了?你们这些修理工,是不是都想趁机宰我一笔?”
小张被小刘的反应弄得有些措手不及,他急忙摆手,试图解释:“女士,请您不要误会。我作为一个修理工,最看重的就是诚信和专业。您的车胎确实存在安全隐患,我是出于对您和您家人的负责,才建议您更换轮胎的。而且,我可以免费为您提供一个二手的车胎,因为您如果上高速的话,就太危险了。 小刘显然并没有被小张的诚意所打动。她的眼神变得尖锐,嘴角勾起一抹轻蔑的笑容:“免费提供?你以为我会相信你们这些小商贩的话吗?
随即,小刘对小张进行了一番谩骂又问候了小张的家人,而小张则将这一幕给拍摄了下来。 有人说,我有一次在哥们的洗车店喝茶,一个女的开了一辆路虎来洗车,我看她车胎上有一个大钉子就提醒她,你知道她竟然说是我扎的。 还有人说,毕竟是女司机,可以理解,有的女司机只有轮毂都敢跑,更何况扎了一个钉子? 也有人说,人家本打算补个轮胎,你让人家直接换车胎,换做是我,我也接受不了。 那么,修理工小张有权拒绝给女司机补胎吗?
其实,由于双方之间是一种民事合同的关系,不过,在小张进行服务之前,双方就口头达成了协议,就是说双方合同正在磋商中,既没有成立,也尚未生效,既然双方合同未生效,那么,小张当然有权拒绝。 不过,此时小张已经开始准备进行补胎,但是看到车胎已经磨损严重,丧失了修补的意义,因此进行了拒绝,假设此时合同已经成立,小张在准备工作的时候发现了问题,还有拒绝的义务吗?
民法典第七百七十六条规定,承揽人发现定作人提供的图纸或者技术要求不合理的,应当及时通知定作人。因定作人怠于答复等原因造成承揽人损失的,应当赔偿损失。 那么此时,小张就没有拒绝的权利,而是要通知车主是否继续补胎,如果车主同意,那么就继续。 而当双方争吵后,小张愿意免费给一个二手胎,结果女司机非但进行了拒绝,反而对小张进行了辱骂, 那么这个做法就太过分了,此时,车主的行为,属于当众辱骂他人的。
治安管理处罚法第四十二条规定,有下列行为之一的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款:(二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的; 所以,修车工可以选择报警求助。 最后,这个故事虽然简单,但却包含了丰富的人生哲理。它告诉我们,在面对误解和冲突时,我们应该如何保持冷静,用理性和尊重去化解问题。同时,它也提醒我们,在服务行业中,专业和真诚是赢得客户信任的关键。只有这样,我们才能在各自的岗位上,创造出更加美好的未来。 对此,你对本案有什么看法?