【#两年点同一家外卖606次是什么体验#】杭州有家开了近10年的桂林米粉店,店里有很多复购率很高的客人,20多次、103次、112次、148次,还有一位566次,其中有一位苏女士,竟然高达606次。
米粉店老板陶君一直想要向这些“衣食父母”们表示感谢。虽然他知道客人们的地址,但是直接上门送礼物实在很冒昧。
2月中旬,陶君微信上一位女客人给他发了消息,虽然几年就前加了好友,却从未有过联系。这位客人告诉陶君,她搬家了,刚好超出了米粉店的点单范围,希望老板能调整范围,让她可以点到他家的外卖。
遇到这样的铁杆顾客,陶君立刻联系外卖平台的业务员,根据女客人的新地址略微扩大了一些范围,满足了她的要求。
几天以后,陶君通过对比新旧地址发现,这位客人不就是以前点了606次的苏女士吗?原来他们相互早有微信,陶君立刻通过微信联系了苏女士,告诉她,您已经点了我家600多次外卖,并表达了感谢。虽然找到了老顾客,但是陶君还是决定不打扰苏女士,只是往她的外卖里加了一份双皮奶,略表一下心意。
事后陶君仔细查看了外卖平台的后台数据,发现累计复购500单以上的客人有十来位,近日,有一位蔡女士已经打破了苏女士的纪录,达到了665次。(潮新闻 记者 黄葆青)