“8个窗口有6个不开”！陕西西安，女子一大早来到银行办理业务，可一直排队到11

“8个窗口有6个不开”！陕西西安，女子一大早来到银行办理业务 ，可一直排队到11点，也没拍到自己，数了一下，一上午只叫了6个号，于是当场质问，事后银行回应：我们就这么多人有啥办法！ 据猫头鹰视频报道，女子当天早上8点来到银行办理业务，按理说，一两个小时也就弄好了，可等她来了才发现，银行一共8个窗口，只开放了2个，而且这其中还有一个是对公窗口。也就是说，个人业务只有一个窗口才能办理 等了一上午，女子终于忍无可忍，在大厅质问工作人员，为什么那么多窗口只开两个，一上午能办十个号吗？ 事后，银行工作人员解释，他们一直都是只开两个窗口，他们也想多开，但领导就给这么多人，能有啥办法，如果平时对公窗口没人办业务，也会办理个人业务 说实话，我们可以理解，银行人员有限，资源紧张，但这不能成为一切问题的借口。就像你去饭店，明明有空桌子，偏偏一个服务员忙个不停，别人看了就不乐意，银行也是如此 如果事先知道人手少，安排两个窗口接待个人业务，其实不难提前做出调整。要是都放任不管，客户只能被迫等待 作为服务行业，客户是最重要的。怎么可能没有办法呢？人少可以轮流上班，调整窗口开放时间，或者提前做个提醒，别让客户白等 银行如果能换位思考，站在客户的角度去考虑问题，可能会有更好的解决方案，客户的时间也是有成本的