山东潍坊一女大学生刷视频流量用了34G，费用达到8700多元，加上违约金已经达到上万。女子认为是运营商的问题，质问他们为什么不提醒、不停机，于是直接投诉了对方。 在一个假期，山东潍坊的女大学生小陶（化名）结束了紧张的学习生活，满心欢喜地踏上了回家的旅程。 为了迎接新的大学生活阶段，她不仅换了一部崭新的智能手机，还特意办理了一张新的手机卡，期待着在假期里尽情玩手机、刷视频。然而，这份期待很快就被一场突如其来的“流量风暴”所打破。 假期的一天，小陶闲来无事，打算在手机上浏览一些视频内容。由于她对新手机的套餐情况还不太熟悉，便随手打开了运营商的APP，想要查看一下自己的流量余额。 这一看，可把小陶吓得不轻——屏幕上赫然显示着“当前余额-9912.28元”！她简直不敢相信自己的眼睛，仅仅过了一天的时间，自己的话费竟然欠费上万！ 小陶急忙翻阅着账单详情，发现问题的根源在于流量的超额使用。据统计，她的手机在短短一天内耗费了34G的流量！按照目前的欠费金额计算，这意味着每1G流量的费用竟然高达258元！ 小陶心中充满了疑惑与不解，她平时虽然喜欢刷视频，但也从未见过如此夸张的流量消耗和费用计算方式。震惊之余，小陶迅速联系了运营商的客服人员，希望能得到一个合理的解释。 客服人员起初只是表示，目前还不清楚为何小陶没有收到欠费短信提醒。在正常情况下，当话费或流量达到一定限额时，系统应该会自动发送欠费短信给用户，以便及时采取措施避免进一步损失，这次显然出现了异常情况。 面对小陶的质疑和不满，运营商方面表示已经意识到问题的严重性，并承诺将尽快查明原因并给出处理方案。 此事很快在网络上引起了广泛关注，网友们纷纷留言表达了自己的看法和经历。 有网友表示：“充话费都应当是话费服务，然后他全给用到流量上，我以前也犯过这样的错，后来据理力争，返了一半回来！这种超了的就应当跟话费没了一样，要自动停机！” 另一位网友则惊叹道：“天呐！能超这么多吗？这也太夸张了吧！” 对于小陶来说，虽然这次经历让她心有余悸，但也让她长了教训，以后一定会更加谨慎地使用手机流量，并定期检查账单情况，以免再次陷入类似的困境。 在日常生活中，大家是否遇到过类似的事件？ （参考信源：湖北日报；小强热线浙江教科）
