太欺负人了?浙江宁波,女子花1600元买了两张春节回贵阳的机票,结果发现看错时间
宇宙奥秘
2025-02-19 16:04:17
太欺负人了?浙江宁波,女子花1600元买了两张春节回贵阳的机票,结果发现看错时间,只能退票,可没想到仅20分钟的时间,却被扣了1190元。女子丈夫认为离起飞还有2天,没有影响二次销售,找到航空公司讨要说法,可对方却说:我们页面有提示,你买的这张机票起飞前48小时至72小时之间自愿退票,需要扣取85%的手续费。
这可真够气人的!浙江宁波有对夫妇,方先生和他老婆,在理发店忙活着,打算春节带着孩子回贵州丈母娘家。1月18号下午,老婆大人网上一顿操作,花了1600大洋买了两张20号从宁波飞贵阳的机票。结果俩人一瞅订单,傻眼了,买错日子了!赶紧申请退票吧。你猜怎么着?就这么眨巴眨巴眼的功夫,20分钟而已,退回来就剩410块了,整整被扣了1190大洋!航空公司那边悠悠地说,规矩就是规矩,起飞前48到72小时退票,自愿的哦,那就得扣85%的手续费。方先生的媳妇儿原本琢磨着高铁票挺贵呢,结果一看机票才比高铁多出百八十块,立马果断下单。结果呢,一不留神,时间给看错了,这下好了,得退票。就这么短短二十分钟,机票那边儿咔嚓一下,扣了好大一笔手续费,方先生心里那个憋屈啊。离起飞还有两天呢,理论上再卖出去也不难吧,可航空公司那边儿冷冰冰地说:“咱页面上写了,起飞前48到72小时退票,得扣85%的手续费。”
方先生一听,立马打电话过去质问。客服小姐姐慢悠悠地说,您这是Q舱,折扣低,退改签费用自然就高,购票页面最底下写得清清楚楚。方先生一听,还是觉得不对劲儿,说航空公司应该把这事儿放在显眼的地方让人知道。他还吐槽,自己啥也没干,一千一百九十块就这么没了,换谁都得觉得憋屈。方先生一瞅情况不妙,赶紧给媒体大哥发了求救信号。记者兄弟上场一试,退改提示还真有,不过那字体小得跟蚊子似的,不留神就溜过去了。航空公司那边呢,摆摆手说:“咱提醒过了哦,买票时您得瞪大眼睛瞧仔细了。”这操作吧,法律上是站得住脚的,可方先生夫妻俩心里头那滋味,啧啧,可就不太好受了。
结果嘛,法律天平还是倾向了航空公司那边。但这事儿给大伙儿提了个醒:以后订票,眼睛得跟放大镜似的,特别是退改签那些银子的事儿,得一字一句抠着看。万一有个啥风吹草动,钱包瘦了不说,还可能惹上一身骚。这事儿,你咋看?
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