重庆燃气集团的"收费乌龙"事件再次扯下民生服务的遮羞布。从4月被曝多收燃气费到如今整改"烂尾"，这场民生闹剧活脱脱演绎了"整改-反弹-再整改"的官僚式循环。抄表员队伍不足就搞"盲盒式估抄"，系统漏洞频出却让市民买单，这种"头痛医头"的整改套路，像极了在漏水的管道上不停打补丁。
耐人寻味的是，从通报到追责始终在系统内部闭环运转。督导专班入驻雷厉风行，但公众更关心的是：多收的钱能否颗粒归仓？问责名单何时阳光公示？当民生服务沦为技术故障的挡箭牌，暴露的不仅是系统漏洞，更是企业对民生痛感的迟钝。毕竟，在数字化时代还拿"抄表力量不足"当借口，这波操作实在不够"智能"。
该事件给所有公用事业企业敲响警钟：与其在曝光后慌忙甩锅，不如在日常就把服务精度调校到"毫米级"。毕竟，老百姓家的燃气表，量的是温暖，更是民心。
