“又是物业费惹的祸!”近期,四川成都,一女子将物业告上法庭,起因是对物业公司的服
夏千千
2025-02-16 15:09:52
“又是物业费惹的祸!”近期,四川成都,一女子将物业告上法庭,起因是对物业公司的服务不满,于是拒绝缴纳9年的物业费,物业多次催缴无果后,于是在物业公众号上将女子的欠缴物业费的信息公布了出来。1年后,女子缴清了全部拖欠的物业费,但随后便把物业公司给告了,称物业公司侵犯了其隐私权,要求物业公司赔偿公证费、法律咨询费、误工费等费用。
“他们凭什么将我的信息发到网上公示,完全就是侵犯我的隐私,必须赔钱....”李女士看着小区物业曝光自己的欠费信息到网上,也是气的不行....
李女士住进这个高档小区已经有些年头了,刚开始时,她也像其他业主一样,充满了对小区未来生活的期许。
小区的高楼大厦,周围的绿化带,看似精致的物业服务,这一切都让她产生了对美好生活的憧憬。然而,随着时间的推移,现实却一点点打破了她的幻想。
最让李女士感到不满的是小区电梯的频繁故障。
作为一栋高层住宅楼,电梯的可靠性对于住户的生活质量至关重要,但她发现几乎每月都会有一次或多次电梯故障。
有时是电梯停运,业主们不得不步行上下,尤其是下班高峰期,电梯坏了几乎让人焦头烂额;有时是电梯内出现安全隐患,长时间得不到处理,李女士曾亲眼目睹过一次电梯在楼层之间停滞了半个小时,乘客们焦急地按着按钮,却迟迟没有反应。
不仅如此,小区的绿化带也常常呈现出杂草丛生的景象。
她多次反映过这些问题,甚至在社交媒体上发过几张小区的绿化带照片,但即便有时工人进来“修剪”一番,也只是简单地拔掉最显眼的杂草,根本没有进行过系统的修整。
随着时间的推移,绿化带成了“象征性”的存在,原本应该为小区增添生气的绿植反而成了李女士心中的一个缺陷。
在炎热的夏季,垃圾桶旁边常常散发出刺鼻的臭味,甚至吸引了大量的蚊蝇,给住户带来极大的不便和困扰。
物业公司似乎也没有及时处理这些问题,垃圾清理人员的到位时间总是拖延。
最让李女士无法忍受的是物业的安保人员。在她的印象里,小区的安保服务形同虚设。安保人员常常懒散地站在门口,目光游移,完全没有责任心。
失望逐渐积累,李女士从2014年入住后不久,便开始了她的“物业费拒缴抗议”。
在多次的交涉中,李女士愈加坚定了自己的立场。
每次物业公司发来催缴通知,她总是耐心地解释,甚至写下长篇大论的信件,列出自己所遭遇的种种问题,并坚决表示,只有物业能够改善服务,她才会重新考虑缴纳物业费的事情。
就这样,李女士和物业公司之间的对峙持续了多年。
物业公司每次催缴时都提醒她,如果长时间不缴纳物业费,将会影响她的信用记录,甚至可能面临法律诉讼。
而李女士则坚决认为,缴纳物业费并不代表她可以接受低质量的服务,自己为此付出的金钱应当换来与之相称的服务质量。
最终在9年后,物业公司选择了一种颇具争议的方式:在小区物业公众号上发布了一篇名为《欠费名单曝光!
文章,其中列出了包括李女士在内的几位业主的姓名、房号和欠费金额,并敦促业主尽快缴纳物业费。
这篇文章很快在业主群里炸开了锅,不少业主认为物业公司的做法侵犯了业主隐私。
一年后,李女士在物业公司和业主委员会的双重施压下,最终缴清了所有未付的物业费用。
这件事并未因此结束。
李女士认为,物业公司泄露了她的个人信息,构成了侵权行为,于是将物业公司告上法庭,要求赔偿公证费、法律咨询费、误工费等合计8700元,并要求物业公司撤回公开的文章并公开道歉。
物业公司辩称,他们的做法是在物业服务合同的框架下进行的,公开的个人信息有限,且未造成实际损害。此外,公众号早已停用,关注人数也极少。
法院最终裁定,物业公司侵犯了李女士的隐私权,必须书面向李女士道歉,但驳回了她其他的赔偿请求。
这一案件再次引发了公众对隐私权保护的广泛讨论。
有网友表示意思物业来了,服务了,满意不满意都必须交费。人家服务了。这个合适吗?!简直不合适嘛。业主不满意,如果不整改的。可以拒交或者少交,这样更合理一些。不然物业就泛滥成灾了……
也有网友认为不想出钱,什么样的理由都能找出来!因为对有些人来说,在怎么做,永远达不到她的满意!
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