女子晓妍与一众好友相约聚餐，决定前往一家热门的铁锅炖店暖身又暖心。饭毕，两位朋友前去前台结账，晓妍和另一位友人则留在座位上闲聊。正谈得兴起，晓妍一瞥眼，竟发现灶台下方窜出一只硕鼠，正肆无忌惮地趴在锅沿上，舔舐着她们吃剩的食物残渣。这一幕让晓妍胃里翻江倒海，差点没忍住吐出来。她迅速拍下这惊悚一幕，心中盘算：结完账后看到这场景，该如何是好？能否向店家索赔呢？
晓妍和几个好友，都是平日里玩得好的，一拍即合，决定去那家口碑极佳的铁锅炖店尝尝鲜。这家店坐落在城市的一隅，门面不大，但里面热气腾腾，人声鼎沸，一派热闹景象。
他们选了个靠窗的位置坐下，点了一锅香气四溢的铁锅炖，还配了几样小菜。不一会，锅就开了，热气腾腾，香味扑鼻，让人垂涎欲滴。大家围坐一圈，边吃边聊，好不快活。
饭毕，两位朋友起身去前台结账，晓妍和另一位友人小悦则留在座位上，继续聊着天。她们聊着最近的工作、生活，还有那些琐碎却有趣的小事，笑声不断。
正聊得兴起，晓妍突然感觉背后有点不对劲，好像有什么东西在动。她下意识地回过头，这一看，差点没把她吓死。
只见灶台下方，一只硕大的老鼠正悄悄爬出来，它浑身毛茸茸的，眼睛贼亮，正趴在锅沿上，舔舐着她们吃剩的食物残渣。
晓妍心里咯噔一下，刚刚吃下去的饭瞬间觉得不香了，胃里一阵翻江倒海，差点没忍住吐出来。她赶紧用手捂住嘴，生怕自己真的吐出来，那可就太尴尬了。
小悦也看到了老鼠，她吓得尖叫了一声，往晓妍身边靠了靠。晓妍强忍住恶心，拿起手机，迅速拍下了这惊悚的一幕。她想，这可得留个证据，万一后面有什么需要呢。
结完账的朋友们回来了，看到晓妍和小悦一脸惊恐的样子，好奇地问怎么了。晓妍把手机里的照片给他们看，大家一看，都吓得直皱眉。
这店怎么回事，怎么会有老鼠？我们刚才还吃得那么香，现在想想都觉得恶心。
大家纷纷议论起来，都觉得这家店太不注意卫生了。晓妍心里也在盘算着，这顿饭吃得这么不开心，能不能找店家索赔呢？
她想了想，决定先去找店家说说看。她走到前台，把照片给店家看，说：你们店里有老鼠，你看，这是我刚拍的。我们吃得那么不开心，你们得给个说法吧。
店家一看照片，脸上闪过一丝尴尬，但很快又恢复了镇定。他说：实在抱歉，我们也不知道怎么会有老鼠。不过，你们这顿饭的钱，我们可以给你们免单，算是我们的一点心意。
晓妍听了，心里稍微舒服了一点。但她还是觉得，这件事不能就这么算了。
她想了想，说：免单就不用了，我们也不是为了这点钱。我们只是希望你们能重视卫生问题，别再让其他顾客也遇到这样的情况。
店家连连点头，说：你放心，我们一定会加强卫生管理，确保这样的事情不再发生。
晓妍和小悦离开了铁锅炖店，心里虽然还有点不舒服，但至少店家给出了一个态度。她们决定，以后吃饭还是要选择卫生条件好的店，免得再遇到这样的糟心事。
晓妍和朋友们在铁锅炖店就餐时，发现了老鼠这一卫生问题，这无疑给他们的用餐体验带来了极大的影响。
那么，从法律的角度来看，晓妍他们是否有权向店家索赔呢？
一、消费者的权益保护
根据《食品安全法》的相关规定，食品生产经营者应当保持食品加工经营场所的环境卫生整洁，防止食品污染。
铁锅炖店作为食品经营者，未能保持店内环境卫生，导致老鼠出没，明显违反了食品安全法的规定。
《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。
晓妍和朋友们在就餐过程中，因为店家的卫生问题而受到了精神上的损害，他们的权益受到了侵害。
二、店家的责任
晓妍和朋友们与铁锅炖店之间形成了餐饮服务合同关系。店家未能提供符合卫生标准的餐饮服务，构成了违约。
根据合同法的相关规定，店家应当承担违约责任，包括赔偿损失等。
店家因卫生问题给晓妍和朋友们造成了精神上的损害，构成了侵权。
根据侵权责任法的相关规定，店家应当承担侵权责任，包括赔偿精神损害抚慰金等。
三、索赔的途径和证据
晓妍和朋友们可以先与店家进行协商，要求店家赔偿损失。在协商过程中，他们可以出示照片等证据，证明店家的卫生问题。
如果协商无果，晓妍和朋友们可以向相关部门投诉，比如市场监督管理局等。相关部门会对店家的卫生问题进行调查，并根据调查结果进行处理。
如果投诉仍然无法解决问题，晓妍和朋友们可以向法院提起诉讼，要求店家赔偿损失。在诉讼过程中，需要提供充分的证据，证明店家的卫生问题以及给他们造成的损害。
如果晓妍和朋友们选择通过法律维权，并且提供了充分的证据，会判决店家承担违约责任和侵权责任，赔偿他们的损失和精神损害抚慰金。具体赔偿金额会根据实际情况而定。（文中人名均系化名）
石料
家鼠就是尾巴恶心了点[哭笑不得]
C文敗蘱
那双卡姿兰大眼睛还怪可爱的