这问题问的好，问出了大家的心声！ 有一位网友提问，她说为什么火车票退票还要扣手续费，对它又没造成什么损失，我退了票立马又有人抢了。 其实大多数人都有这样的疑问，自己买了票，但是因为一些原因走不了，选择退票，可是还是被扣了手续费，看着钱就这样没了，总是会心疼的。 但是退票扣除手续费也不是乱扣的，分时间段的。 开车前8天(含)以上退票:不收取退票费。 开车前48小时以上:按票价5%计收退票费。 开车前24小时以上、不足48小时:按票价10%计收退票费。 开车前不足24小时:按票价20%计收退票费。 所以我们一定要安排好自己的行程，但是也避免不了有突发情况发生，遇到这种情况，希望有关部门能够给旅客一个机会，那就是提供证据，证明自己确实是因为突发情况走不了了，从而不扣旅客的费用，这是最人性化的。 其实车站实行退票扣费也是不得而为之，一方面是为了弥补因为旅客退票造成的损失，另一方面是为了制止旅客随意退票的这种行为。 可能有人会认为，我退票了，别人立马就抢了，造成不了损失，但是如果车子只有一个小时或者半个小时就要开走了，这个时候退的票，别人也抢不了了，因为售票已经停止了，更不是赶得上车了。
