【#快递员骂客户半脑被辞#,起诉被驳回】近日,海南省文昌市人民法院审理了一起由快

九派新闻 2025-02-06 09:30:28

【#快递员骂客户半脑被辞#,起诉被驳回】近日,海南省文昌市人民法院审理了一起由快递员辱骂客户被辞退引发的劳动争议案件。 

违规辱骂客户遭辞退 A公司与F快递公司签订服务外包合同,由A公司为F快递公司提供专业的服务人员。甲与A公司签订劳动合同,岗位设置为收派员,甲被派遣至F快递公司从事快递员工作。2022年10月,F快递公司的投诉系统、回访客户记录显示,甲在与客户交流过程中有称客户为“半脑”等辱骂行为,随即引发了客户的投诉。2022年12月,F快递公司申请发起单方解除流程。随后,A公司向甲发出了解除劳动合同的通知。

甲对A公司提出解除劳动关系的通知不服,向文昌市法院提起诉讼,主张A公司向其支付违法解除劳动关系赔偿金等,并要求F快递公司承担连带责任。 文昌市人民法院经审理认为,甲签订的劳动合同及合同附件《员工手册》规定,因言行或服务不当引发客户投诉的、不论何种理由辱骂客户的用人单位可以对员工做出辞退处分。文昌市人民法院还认为,甲系被派遣至F快递公司工作,与F快递公司之间无劳动合同关系,故F快递公司不应承担连带责任。(法治日报)

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