彩超室医师又被投诉了。昨天收到一投诉电话说,彩超室医生态度不好,病人询问自己查出来了什么疾病,怎么治疗,答曰找你们开单医生去,要医生干嘛,没看见外面那么多人排队吗,如果都跟这样没完没了的问,我下班也做不完病人。 分管院长去彩超室询问情况,有医生说了,病人检查完,都希望能得到彩超医生的答复,甚至肾结石0.5cm有多大,甚至胆囊结石该怎么治疗,他们都希望得到回答,不回答,有时他们方面就说态度不好。甚至有拿着缴费单检查完的病人,又希望把单子拿走,都不知道如何回答了。 分管院长要求彩超室说话语气缓和点,委婉地劝病人去找管床医生详细询问病情,他们专业点,不要语气生硬,不要不耐烦。 大家怎么看,如果换位思考,你是彩超医生,外面排长队,里面病人又追着问病情,你能够自始至终语气温和,面带微笑吗?
彩超室医师又被投诉了。昨天收到一投诉电话说,彩超室医生态度不好,病人询问自己查出
番茄的小心思
2025-01-26 06:43:22
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