支付宝大楼里某些员工们昨夜估计是彻夜难眠了，犯了这么大个错误，追责肯定是少不了的，损失估计得有一个小目标，以员工那点家底估计根本赔不起。   就在昨天下午，支付宝出现了重大BUG，在下午2点40分到45分之间，无论用户是购物还是还信用卡，甚至是给别人转账，都能享受到20%的政府补贴，相当于打了个8折。   这对于支付宝而言，堪称是P0级别的灾难性事故，按照事故划分，通常需要立即响应，迅速恢复支付宝的服务。   这场事故无疑会让支付宝面临巨大的损失，初步估计没有1个亿也得有几千万，但对于消费者而言，这简直就是天上掉下来的馅饼。   事发后，不少网友都在社交平台上分享了自己的消费截图。   有人消费了购物消费了2500元，经过政府补贴后只需要支付2000元。   也有人在偿还信用卡时遭遇了这一故障，同样也享受了“政府补贴”。   类似的支付场景有很多，大家无一例外都享受到了这场事故带来的收益，当然也有一些没有赶上的人在评论区哭惨，称感觉自己丢了钱。   当天晚上7点钟左右，有网友分享了一张截图，称如果消费者使用了所谓的“政府补贴”，产生的优惠费用将自动从支付宝中扣除。   对于这一信息，支付宝连忙跳出来辟谣，称支付宝没有发布过任何类似短信，希望大家千万不要点击图片，防止上当受骗。   随后支付宝官方表示，这次的BUG是在测试某个常规营销活动出现了失误，还把优惠政策和优惠金类型全都填错了，所以才会发生这一事故。   并且支付宝表示，造成这一事故的原因是他们的错，所造成的损失也应该由他们来买单，所以不会追回错发出去的优惠金。   其实就算没有这个谣言，支付宝也没有权利从大家的账户中自行扣除资金，法律并不允许这样做。   但如果按照法律途径进行维权，支付宝也有权利通过诉讼的方式撤销这次错发的优惠金，考虑到支付宝涉及了跟多个企业的合作，实际操作起来会极其麻烦。   与其通过法律追款，丧失消费者的信任度，还不如成人之美，让消费者感受到支付宝的大度，这样大家也会更加信任支付宝，成为支付宝的忠诚用户。   值得一提的是，也有不少“柠檬精”在评论区回复：“支付宝大气、有格局，但是为什么不追回损失？！我没薅到羊毛啊。”   由此可见，大家对于支付宝这次的处理还是非常满意的，而这也刚好达到了支付宝的目的。   跟公司的损失比起来，把这件事情造成的影响降到最低才是最重要的，否则以后谁还会信任支付宝。   可话又说回来了，支付宝出现重大BUG，大概率是员工在操作时出现了失误，如果是个人行为导致公司损失惨重，那是不是该让涉事员工承担损失。   如果真是这样，员工那点家底肯定赔不起，大家都是去公司挣钱的，更何况这次的损失还不小，真要赔估计大家也不愿意。   不过换个角度想一想，支付宝这么大的公司还不至于让员工承担公司损失，再加上这次的损失也并非全是坏事，至少他们赢得了很多消费者的信任，保住了公司的形象，权当这笔钱拿来当宣传费了。   但这也只是猜测，如果支付宝内部有相关的规章制度，硬让员工承担这一损失，那也没有办法。 今天的分享到这里就结束了，大家对此事有何看法，欢迎在评论区留言和讨论，感兴趣的可以点击头像加关注，我将每日更新优质内容，我们下期见。 信源：   原文登载于雷峰网2025年01月17日关于《支付宝P0级重大事故：整整5分钟所有订单打8折，官方回应：不向用户追款；GPU公司沐曦启动A股上市流程；传华为手机将重回全球市场丨雷峰早报》的报道