太恶心了！1月14日，上海一女子花332元在网上买了条牛仔裤，结果拆快递时，裤腿里竟然掉出一条穿过的女士内裤，裆部还有黄色污渍！她赶紧找客服理论，客服却说自己没法解决。女子一气之下说要打12315投诉，平台这才给了188元无门槛优惠券，还打电话来道歉。

这事儿真让人目瞪口呆！332元一条的牛仔裤，还是知名品牌，消费者本来是冲着品牌的质量和信誉去的，想买个舒心。结果却碰到这种恶心事，心里得多难受啊！

有网友也说，他前几天买的睡衣，打开一看就是别人穿过的，袖口都脏了，裤子膝盖还鼓包了。找客服，客服还说都是仓库发的全新的。网友说你们骗人吧，最后自己贴运费退了。看来这种事还不是个例！

这事儿要么就是商家不小心遗落在牛仔裤里了，要么就是消费者退货后，商家没检查就又发出去了。综合来看，第二种可能性更大。把穿过的内裤留在退货商品里，这粗心程度也是没谁了！

不管怎么说，这事儿都给后来买这条牛仔裤的消费者带来了大麻烦。而商家的处理方式，更是让人无语。客服就只会道歉，说需要24到48小时核实，最后才给了个188元的优惠券。这就像房子漏水，开发商却只赔一把雨伞一样离谱！

对于退货商品，商家应该有严格的检查流程，确保二次销售的商品质量没问题、干干净净。像电子产品，商家回收后都会全面检测、清洁和翻新。可这家品牌旗舰店，连牛仔裤里有没有异物都检查不出来，售后管理漏洞也太大了！

这事儿给我们提了个醒，购物时要更谨慎，保留好证据，维护好自己的权益。退货的人也要有点公德心，仔细检查退货物品。平台也得制定更合理、更有力的措施，保障消费者的购物体验，别让这种荒唐事儿再发生了！

你们遇到过这样的事吗？

（信息来源：潮新闻）