杭州,女子花29块钱买了一个4寸的草莓蛋糕,回到家后孩子把草莓尖尖咬了,剩下的尾部扔在桌子上,女子觉得可惜,打算把剩下的部分给吃了,没想到,刚咬一口,女子就发现草莓的尾部有一个洞口,像是虫子生活过的地方。女子气不过,拍下照片,要求店家赔偿她1000元,店家: 没有拿回实物,最多赔一个。
(信息来源: 1818黄金眼)
王大姐一家喜欢吃甜食,尤其是她孩子,每次出门一看到糕点店,就移不开脚步。
12月18日那天下午,王大姐下班后,从公司走回家里的路上,路过一家蛋糕店。
她往店里看,无意中看到一个草莓蛋糕,很精致。
她想到孩子喜欢吃蛋糕,所以就进店里询问了一下价格,店员告诉她,蛋糕29块钱一个。
王大姐看了看,觉得这个蛋糕刚好够孩子吃,价格也不算贵,当即买下了。
当孩子看到妈妈提着蛋糕进门时,一他蹦一跳地,跑出来迎接,很兴奋。
不过,他是看着胃口大,其实只吃了几口就扔下勺子,跑去玩了。
王大姐的婆婆跟着孩子吃了几口后,也不吃了。
王大姐看到桌子上扔了几个咬掉一半的草莓,那是孩子吃吃了草莓尖尖,她觉得扔了可惜,所以就捡起来,打算把剩下的部分都解决了。
可当她咬了第一个的一小半时,才发现那个草莓竟然有一个黑色的洞口,而且草莓叶子下,还有一条小青虫。
王大姐瞬间反胃得想tu,她没多想直接把草莓扔了,赶紧跑去漱口,不过,她不敢告诉孩子和婆婆,怕他们跟着不舒服。
漱好口,王大姐冷静下来后,觉得这是蛋糕店的失误,他们应该给自己一个说法。
想到这,王大姐立马把垃圾桶里的草莓捡起来,拍了个相片留作证据。
有了这个证据,第二天,王大姐气势汹汹地跑到店里。
她拿出那张相片,对店员说,我在你们家买的蛋糕有虫,你们卫生条件不过关呀,你们得给我一个说法。
店员问王大姐,打算怎么解决?
王大姐说,就按食品安全法来嘛,你们陪我1000元,这事我不再追究。
看到店员犹豫,王大姐接着说,但是,我说你如果诚心的话,我们都是可以协商的,我觉得800元我也可以接受。
可店长却告诉她,自己没有这个权 利赔偿1000元,她的权限只能给赔偿一个蛋糕。
王大姐听完,很生气,要求店长的上一级领 导来跟她沟通。
不久后,蛋糕店负责人给王大姐打电话,她说可以给王大姐退一赔三。
王大姐觉得,不能便宜了他们,坚持要求赔偿1000元,所以打了12345 热 线。
可市场监督管理局却说,蛋糕店不愿意协商调解,导致他们的工作没法继续。
王大姐见没法解决,真咽不下这口气,直接找来媒体曝光。
蛋糕店负责人告诉记者,他们没有看到王大姐提供的实物,直接赔偿,对他们是不公平的。
而且他们店里对水果的清洗有三次把控,所以,他们还是坚持最初的方案: 退29块钱给王大姐。
王大姐不服,打算走法律程序。
很多人都说王大姐太较真了,花29块钱却要求人家赔偿1000,太过分了。
那么,如果这个蛋糕真的有青虫,王大姐有没有权利维权?
根据《食品安全法》的相关规定,消费者因食用不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。
在本案中,王大姐购买的草莓蛋糕如果存在食品安全问题,比如草莓尾部有洞口,可能表明该食品不符合食品安全标准,女子可以要求商家赔偿。
根据《食品安全法》第148条的规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款10倍或者损失3倍的赔偿金。
增加赔偿的金额不足1000元的,为1000元。因此,女子要求赔偿1000元是合理的,但需要提供充分的证据,如购买发票、照片等。 然而,商家表示没有拿回实物,最多赔一个蛋糕。这表明商家可能认为女子没有提供足够的证据来证明蛋糕存在食品安全问题。
在这种情况下,女子可以向市场监督管理部门投诉,要求对商家进行调查和处理。如果协商和投诉都无法解决问题,女子还可以通过法律途径,向人民法院提起诉讼,要求商家赔偿。
需要注意的是,消费者在维权过程中应当妥善保存相关证据,以便更好地维护自身合法权益。
对于这个案例,大家有什么看法呢?欢迎留言讨论。
如果一个29块钱的蛋糕因为上面的装饰有虫子能得到一千元的赔偿,我想靠靠这个来发家致富。
你想要虫子还是想要农药啊?[大笑] 再说第三张照片可不像虫子的洞洞眼,更像是曾经给什么咬过一口又自愈的疤痕,无事生非?![汗]
矫情[抠鼻][抠鼻][抠鼻]