近日有网友在网上曝光厦门某奔驰车销售店欺骗客户的事情，其中诸如价格高于行情价、销售主管吼他、意向金开成定金，确认退还意向金又一直拖延不退的事实让该网友觉得奔驰店有一种店大欺客的感觉。当然，虽然该网友说了奔驰车店大欺客，但是全文都有出现该店的名字，而且他也在在别的店定了奔驰车，所以应该是只针对欺骗他的那一家厦门海沧东*星店罢了。为了隐私，文中该店名用*号稍微遮挡一下。

以下是网友所发原文。

本人7月15日去厦门海沧东*星了解奔驰C200标轴成就特别版车型，姓lin的销售顾问和我说，这款车没有现车，而且车源也很紧张，需要交意向金排队等车，如果没有等到车或者不在本店购买，可以随时退意向金，各种忽悠各种什么条件都可以谈，态度诚恳的一塌糊涂，7月15号当天19点我交了（转账东之星公账）5000元意向金，隔天一早销售顾问打电话给我，说昨天交的意向金财务什么、什么的，需要再交一点，我又转了2000元（转账东之星公账），当天将收据拍照给我，收据上开的是定金，当时我很质疑立马质问，说好的意向金为什么开的是定金（大家都知道，定金是不能退的。注：因为个人职业原因，细节很注重，对字眼比较敏感）销售顾问回复：“没事，收据财务都这样写，我的是备注意向金”

7月20日给我打电话，和我说千辛万苦帮我排到车了，让我周末过去谈价格，7月22日我过去谈价格，谈了三个来小时，因为价格高于行情价，而且没有其他的优惠，奔驰真的是有种店大欺客的感觉，因为价格原因僵持无法再谈下去，她找来一个姓郑的主管zheng的主管一坐下来噼里啪啦的一顿狂说，我回了一句，大家互退一步，价格放一点我就买了，而且我之前来什么都没说，意向金直接交了zheng主管瞬间脖子爆青筋的来了一句：“不要说你交了意向金，你要的这款车排着队买的人多的是，你要的价格我们做不了，干脆直接把意向金退给你，算了”好牛逼呀！真的有大牌奔驰的霸气，实在佩服！我作为顾客，我和你谈价格，也是了解过行情的呀，我又不是漫天砍价，而且是过去消费的，不是过去被你吼的，买卖、买卖谈个价格是很正常的事情，顾客不一定是上帝，但你凭什么对我大吼！

我真的无语了，奔驰一个百年老字号、国际百年大品牌，售前服务真的很差，差到极点！真的口碑就是毁在你们这些主管、销售人员的手上，当天我离开4S店前，我和销售确认两次，我要退意向金，尽快给我处理，销售顾问也答应，没问题会尽快处理

7月22日我在微信上，再次提醒、确认，销售顾问回复：“15个工作日哦！我们要走流程！”，OK没问题，我耐心等待了15天，退给我意向金呢！没退！没退！没退！今天8月7日我打电话给销售顾问，关于退意向金的事情，询问什么时候退给我，承诺我的时间已经到了，怎么还无声无息的，销售给我的理由是：你都到其他4S店订车了，我都没追问你的责任，意向金要到月底退给你！（注：其他4S店的价格、优惠我都有告知过你，也和你说过，谁家有优势肯定哪家买车，况且你们也没有白纸黑字让我签字确认，如果我在其他地方购买车辆，不能退意向金，一直给我传达的信息，是无理由退款！无理由退款！尽快帮我处理！）厦门东*星你们也太霸道，既然承诺的兑现不了，你没必要找这样的借口和理由吧！

我就想问问厦门海沧东*星，我是因为你们价格的原因，没在你们那边买车，而且你们在我交意向金前明确告知我，意向金可以无理由退全款的（注：在哪买车是顾客的自由，既然你们价格没有优势，换做任何人在同品牌、同型号、更多优惠的情况下，顾客都会选择有优势的卖家），还有作为代理国际一线汽车品牌奔驰，厦门东*星汽车销售公司，为什么承诺顾客的事情，要出尔反尔，难道你们是以忽悠、欺骗、责怪顾客做生意的吗？不是以口碑、服务来带动销售的吗？

我不主张曝光和投诉，更希望买卖不在，朋友在的原则，何必非要给顾客对奔驰留个不好的印象的，我只想厦门东*星汽车销售有限公司给我一个明确的退款时间结点，尽快处理这个事情。我也提醒大家，在去了解和购买之前，要谨慎再谨慎！

以上就是网友原文了。你对此有什么看法？