吉林，大妈领取公司发放的大米后，扛起来就往家走，不料，在上楼时不慎摔倒，发生猝死。帮扶公司第一时间送去5000元，表示慰问，万万没想到，家属不干了，认为公司发放的大米豆油没送到家里，导致大妈扛大米发生意外，公司有不可推卸的责任，家属把公司告上法庭，索赔44万元，法院的判决亮了。
（案例来源：裁判文书网）
张永琴挤到车跟前，笑呵呵打着招呼，排到我了，我签字领大米豆油。
韩明赶紧拿出名单，让张大妈签字，谁领谁签字，一清二楚，免得数量对不上，不好交差。
张永琴一把年纪，腿脚利索，说话都风风火火，赶紧领完，一会还有事别耽搁了。
说着张大妈扛起一袋大米就走，还开玩笑说，再年轻几岁，我能再提两桶油，都没问题。
韩明回头一看，连忙喊：大妈你快放下，我给你送过去，别闪了腰。
甭管了，我打小就干活，没那么娇贵，我身体没问题，你们都辛苦了也不容易，张大妈边走边说。
张永琴一溜烟进楼了，大家都称赞她身体好，韩明赶紧提两桶豆油，嘱咐同事照看好物品，别发乱了，跟在后面撵张大妈。
公司派韩明带队发放帮扶物资，他要认真负责任把爱心传播下去。
他耐心仔细地核对，还特意带了几个身强力壮小伙子，有年纪大行动不便的老人，就帮忙送到家里，好事做到底。
村民们都喜笑颜开，感谢帮扶公司的赠予，大米豆油都是日常刚需，公司帮扶良苦用心，经济又实惠。
看着和同事们忙得满头大汗，韩明让同事们歇歇，他送几趟，马上就要发放完了。
把领导分配的任务顺利完成，他也有面子，他一手拎着一桶油连跑带颠，嘴里还嘀咕，大妈这腿脚真利索，这么快就上楼了。
可当他走到二楼缓台，发现张大妈两眼紧闭，倒在地上，怎么叫都没有反应，吓得他立刻拨打120。
没一会，张大妈被送到医院，经抢救无效，最终死亡。
韩明吓得不轻，把张大妈摔倒的事第一时间告诉公司领导，公司对此事深感同情，表示慰问，送来5000元。
没想到，张永琴的家属没有感激公司，反而认为公司发放米面不到位，应该送到家里，就不会发生意外猝死。
公司觉得冤，为了帮扶贫困户，公司效益不好，还勒紧裤腰带，做公益，做好事还被讹没天理。
张永琴家属不依不饶，母亲身体硬朗，平时还打零工，要不是发生意外，老人不可能就这么走了。
韩明多次解释，当时他一再强调，要帮张永琴把大米送上楼，可张大妈不听，执意要自己扛上楼，没想到会发生悲剧。
张永琴儿女觉得事出有因，母亲的离世帮扶公司应该负责，要求赔偿44万元。
公司表示，此事是否应该承担责任，要经过司法部门判决，建议张大妈家属走法律程序。
张永琴家属多次索要无果，把帮扶公司告上法庭。
那么，从法律的角度，该如何认定这件事呢？
1、张永琴的死亡帮扶公司是否承担法律责任？
《侵权责任法》第6条规定，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
帮扶公司提供了大米和豆油的发放，并明确表示愿意帮助搬运。张永琴选择自己搬运大米，并在搬运过程中发生意外。
帮扶公司在发放过程中，自愿帮助不存在疏忽，不应该承担责任。
2、张永琴家属是否可以要求帮扶公司赔偿44万元？
《侵权责任法》第16条规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
张永琴家属认为，有权要求帮扶公司赔偿因张永琴死亡所造成的合理损失。
然而，赔偿金额需根据具体情况和法院的判断来确定。
家属需要提供充分的证据来证明其索赔的合理性，如医疗费用、丧葬费用、死亡赔偿金等。如果法院认定帮扶公司无需承担责任，则家属的索赔请求可能无法得到支持。
3、帮扶公司是否可以通过证明其已尽到合理注意义务来免责？
《侵权责任法》的相关规定，如果行为人能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。
帮扶公司可以通过证明其已尽到合理注意义务来尝试免责。
如果帮扶公司能够提供证据证明其明确告知了搬运风险、提供了必要的协助，并且张永琴在明知风险的情况下仍选择自己搬运大米，那么帮扶公司可能能够减轻或免除其责任。
最后法院审理认定，帮扶公司已经尽到提醒和帮扶义务，并要求送货上门，张大妈一意孤行，不根据自身情况，盲目自信扛大米上楼，摔倒后猝死，帮扶公司不承担赔偿责任，驳回张永琴家属全部诉求。
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（人物均为化名）
