湖南衡阳，70岁老太在小区用健身器材锻炼身体时，不小心从云梯上跌落，她头先着地，当即昏了过去。事后，老太在医院治疗2个多月，家属看老太醒来的希望渺茫，不顾医生劝说，坚持给老太办了退院手续。出院10多天后，老太去世，家属竟把物业告上法院，索赔50万。法院判了！

（案例来源：三湘都市报）

天刚微微亮，王翠凤就睁开了眼，她早睡早起惯了，生物钟相当固定，都用不上闹钟，到点儿就自然醒。

王翠凤慢悠悠下了床，简单洗漱了一下，接着来到厨房热了点剩菜剩饭，就当早饭吃了。

吃完饭，她消化了会，便换了身衣服下楼，来到了小区里的健身区，准备开始晨练。

王翠凤70岁的年纪，身体素质一直不错，这得益于她有天天锻炼的好习惯。

她是小区健身区的常客，不仅爱锻炼，还爱尝试不同的健身器材。

这次，王翠凤站在众多器械前，把视线锁定在了室外云梯上。她还没爬过这个，不如挑战一下？

说干就干，王翠凤双手紧握云梯的横杠，小心翼翼地一步一步往上爬。

然而，就在她快要到达顶端时，突然脚下一滑，整个人从云梯上跌落，头哐当一声撞在地上，当即昏迷不醒。

过了一阵，巡逻保安发现有老人躺在地上，怎么叫都叫不醒，保安吓个够呛，连忙拨打了120，并联系了王翠凤的家属。

王翠凤被送进医院后，医生说老人情况不是很好，建议手术。

王翠凤家属一听要动刀，思来想去拒绝了，说老人一把年纪，动一次手术太伤元气，就保守治疗吧。

然而，2个多月过去了，王翠凤依然没有苏醒的迹象。医生建议继续住院治疗，但家属看到老人没什么康复的希望了，再加上经济压力也越来越大，最终还是不顾医生的劝说，执意给老人办理了出院。

回到家里，尽管王翠凤的家属依然尽心尽力地照顾着她，但老人的身体却一天不如一天。

在出院后的第10天，王翠凤在家里去世，离开了这个世界。

处理完老人的后事，家属们把视线转移到了小区的健身区。既然老人是在这摔没的，那这就一定有问题。

他们发现，小区云梯下面是硬石板，没设有沙层或者橡塑地板这类的着陆缓冲。物业弄个石板，不是糊弄人吗？怎么保证人摔下来时能得到相对安全的缓冲和保护？

再者，虽然场地边有安全警示，但不够完善，不足以引起老人的注意。

于是，王翠凤的家属们把错都推在物业身上，要求他们赔偿50万。

面对家属的索赔要求，物业表示，云梯旁边就有明显的警示标语，他们已经尽到了安全提示义务。

而且，物业每月都会排查器械是否存在安全隐患，已经做好了基本保障。保安发现老人后也第一时间进行了救助。

事发后，老人家属不仅拒绝手术，还不让老人继续住院治疗，并且，老人死后他们也拒绝尸检，这让物业如何确认死因？

因此，物业方认为他们不存在过错。

王翠凤的家属看物业不愿赔偿，一纸诉状将其告上法庭。

那么，从法律角度，该如何认定这件事呢？

1、小区健身区作为公共场所，物业公司作为其管理者，应确保场所内的设施安全并尽到安全保障义务。

《民法典》第1198条规定：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

云梯下方未设置适当的缓冲设施，可能增加了使用者在意外坠落时受伤的风险，因此物业公司可能未完全尽到安全保障义务。

然而，也需考虑王翠凤作为成年人，在使用健身器材时自身也应注意安全，并遵守警示标语。

2、如果法院认定王翠凤也存在过错，那可能会减轻物业的责任。

《民法典》第1173条规定：被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。

王翠凤在使用云梯时，未能充分注意自身安全，导致意外坠落受伤，并最终不幸去世。

如果法院认定物业公司在安全保障方面存在不足，但同时认为王翠凤自身也存在过错，如未谨慎使用器材、忽视警示等，那么可以减轻物业公司的责任。

一审法院认为，物业公司没尽到符合相关标准的安全保障及提示义务，对王翠凤的死亡存在一定过错。

但王翠凤具体死亡原因不明，应减轻物业方的责任。

王翠凤作为具有完全民事能力的成年人，本身在使用器械时也应该小心谨慎，她因为自身原因摔倒在地，是导致自己死亡的主要原因，存在重大过错。

因此法院判决，王翠凤承担95%的绝大部分责任，物业承担剩余5%的责任，由物业赔偿王翠凤家属4万余元。

双方对于一审结果都不服，均提起上诉，二审法院驳回上诉，维持原判。

对此，你怎么看？

（文中为化名）