黑龙江哈尔滨，游客曝光哈尔滨1680元旅游团中午团餐是吃铁锅炖，但是铁锅四周都是锈，小孩子吃后发生呕吐，大人也肚子不舒服，举报后被旅游团丢在牡丹江。 张女士说自己在网上刷视频时一直刷到哈尔滨对南方来的小土豆很热情，而且因为自己一直生活在南方，没有见过哈尔滨的雪景，对那里很是向往。 经过一番准备后，张女士和三个闺蜜打算带上孩子一起出发哈尔滨旅游。由于距离比较远，而且是四个姑娘带着一个孩子出行，张女士选择跟团旅游。 张女士除了想看哈尔滨的冰雪大世界，还想去体验亚布力滑雪和雪乡美景。在定好往返机票后，张女士就找了一个高奢纯玩小团，人均价是1800元，小朋友也交了钱，一起是五份，订的是三天的行程。 原本以为这会是一次美好又愉快的游玩，没有想到这次的游玩是如此的闹心。 到了目的地以后跟团第一餐就是铁锅炖，这个大铁锅四周锈迹斑斑，看起来有一年没用也没洗。用手指在锅边摸，手指上都是铁锈。 张女士找来服务员反映铁锅生锈的问题，服务却说这是正常的，说完还对张女士等人翻白眼。 由于当天是早上七点多导游把我们从酒店接到亚布力游玩，中途没有吃东西，到吃午餐铁锅炖的时候小朋友已经饿得嗷嗷叫。 张女士和闺蜜看到孩子饿得不行，就给他吃了两个玉米饼，谁知在孩子吃了玉米饼一个小时后就出现轻微呕吐。当时由于事发突然，女子没有多想，着急的带着孩子去洗手间清理，没有拍视频留作证据。 后来把这个情况反馈给旅行社和文旅局时，他们要求看当时孩子呕吐的视频，张女士没有，他们说没有视频就不能证明是铁锅炖引起的不适。 张女士想不明白，自己和其他的闺蜜吃了铁锅炖以后，都不同程度的出现腹痛，还有锈迹斑斑的铁锅视频，这不就是证据吗？ 吃了郁闷的团餐铁锅炖，晚上睡觉的地方也是让人郁闷。 当天晚上是十一点才到原来约定好的酒店，结果到了地方才知道，这哪里是酒店，甚至连招待所都算不上。就是一个土炕，开门进去就是一个大炕，连行李箱都没有地方放。 那一夜，一行四个大人一个孩子，都彻夜难眠。后来投诉时，也被告知这是正常的。 第二天出去玩，张女士等人一上车就被要求交1380自费项目，不交的话后期走行程时只能去景区休息室待着，不能进景区，如果选择留在车上就不能开空调，因为费油。 张女士看到当地的温度是零下二十多度接近三十度，为了不让孩子冻伤，她无奈交了1380元自费项目。 但后来是早上八点到下午四点都持续的在外面，小朋友被冻得受不了。张女士和导游沟通表示后面的自费项目不参加，带小朋友在车上睡觉。 导游却说：在车上睡觉可以，但是不能开空调，因为油费很贵。听到导游这样说，张女士很气，但外面实在是太冷，实在是不适合继续带着小朋友玩。 张女士还是选择带着孩子在车里睡觉，因为温度实在是太低，车里没有来空调，导致小朋友被冻感冒并且咳嗽。 看着被冻生病的孩子，张女士很是气愤，她想不明白，自己交的团费也不低，自费项目的钱也交了。 吃的却是人均30的团餐，晚饭自理，睡觉的地方是招待所都不如的农家，我们交的钱去哪里了？ 气愤不已的张女士就吃生锈的铁锅炖进行了举报。在得知张女士举报后，旅行社直接把张女士一行五人丢在牡丹江不闻不问。 张女士自己掏钱买票坐高铁从牡丹江回哈尔滨，在去坐高铁的路上，张女士和闺蜜四个大人拖着五个大行李箱，外带照顾孩子，着急忙慌的赶路，看着自己和闺蜜狼狈的样子，张女士心里委屈得难受。 在坐上回哈尔滨的高铁后，张女士泪流满面，她想不通，自己在昨天就已经打哈尔滨的12345进行了投诉，他们明明告诉自己，让自己等人在酒店里安心等他们的安排。 可是已经过去一天，自己都坐上高铁了，他们还是没有给自己一个解决的办法。 而且当时一车21个人，其他人均费用是800-1000，只有自己五个是从上海出发的就人均1800。这个差价为什么那么大？ 回程的时候，也没有车子送张女士等人去机场，张女士询问时，得到的回复就是不知道不清楚。 对于这次旅行，张女士的体验感是很差的。来之前是因为看到了哈尔滨文旅的美好又热情的宣传，到了之后却是这般，张女士在想是不是自己错了，可又是哪里错了？