四川成都,一女子和男友在商场购买3件巴黎世家衣服,共计消费10739元,岂料8天后,柜姐突然加上女子微信,表示衣服折扣取消了,需要补1147元差价或者将衣服拿回退钱,甚至柜姐还道德绑架:“一个工资3800,活得很不容易”,女子勃然大怒,回怼柜姐:“我是有钱,又不是有病……” 李玲和她的男朋友是国际奢侈品牌巴黎世家的忠实消费者,几乎每年,两人都能在巴黎世家消费二十万元左右,甚至可以毫不夸张的说,李玲和她男朋友购买衣服时,只认巴黎世家这一个品牌。 就在前段时间,李玲情侣二人对巴黎世家的好感,彻底被它旗下专卖店的一位柜姐给败坏掉了。 时间来到今年10月份,季节进入到了深秋,天气也逐渐转凉,李玲便和男友商量着去成都的大型商场购买巴黎世家的秋装。 正好男友也有此意,于是二人便在一个周末,前往巴黎世家挑选衣服。 当时,是一位柜姐接待的李玲二人,一口一个“宝贝”的叫着,很是热情。 同时,这位柜姐还介绍说他们专卖店正在进行折扣活动,各式各样的衣服均有不同的优惠。 听闻此言,李玲和男友感到十分好奇,像巴黎世界这类国际一线奢侈品牌,很少有做活动的时候,不过听说这一消息后,两人还是挺激动的,她们不差钱,但能省一点是一点。 在柜姐的带领下,李玲和男友一共挑选了3件衣服,除去折扣,一共向柜员支付了10739元。 而在临走时,这位柜姐突然提出加一下李玲的微信,李玲见她一口一个“宝贝”的叫着自己,也不好意思拒绝,于是答应了这一请求。 加了微信之后,两人一开始也并未有过交流,结果突然在8天之后的凌晨,柜姐突然给李玲发来消息,询问当时购买的3件衣服中的黑色T恤,有没有穿过? 看到这一消息后,李玲虽然疑惑,但是礼貌回复了她。 下一秒,柜姐发来的消息让李玲彻底不淡定了,她竟然表示,当初黑色T恤的折扣活动取消了,李玲需要再补点钱,或者是退回来。 在柜姐口中,李玲要补的钱还不少,需再补1147元。 李玲听后感到十分疑惑,她从未听过折扣活动取消,顾客买了衣服还需再补差价的事情。 但事实摆在眼前,李玲不得不去相信,然而接下来柜姐所说的话,完全超乎她的预料。 柜姐表示,如果李玲不还回来,她就需要用自己的工资弥补这部分差价,同时,她还表示自己每天上班都站着,为李玲提供了最好的服务,但工资却只有3800,活得很不容易…… 在字里行间,李玲都能感受到柜姐满满的道德绑架之意,同时让她万分不能理解的是,为什么折扣活动取消,顾客需要再补差价? 思来想去,李玲给出了一种猜测,会不会是从一开始就没有折扣,而是柜姐为了吸引顾客下单,捏造了一种活动? 而到了月底之后,柜姐发现自己没有完成业绩,便厚着脸皮向顾客讨要差价。 不管是出于何种原因,这位柜姐的行为违反了职业道德,李玲拒绝此事后,便将这一遭遇投诉到了网上。 后来在面对媒体采访时,李玲直言:“我是有钱,但不是有病!” 很快,此事引起网友的强烈关注。 和李玲一样,网友纷纷认为如果李玲的举报内容属实的话,涉事柜姐违反了职业道德,无论是否有折扣,买定离手之后,如果不是销售与顾客之间存在重大误解,所造成的后果都应该由销售来承担。 而在报道中,李玲还表示除了涉事柜姐有责任之外,专卖店以及商场都需要承担一定责任,来弥补柜姐的对她造成的困扰。 同时,李玲的遭遇也给我们了一个提醒,在遇到类似的情况后,一定要保留证据,进行举报,切实维护自己的合法权益。 对此,你有什么看法? 信息来源: 原文登载于黑猫投诉在2024年11月29日关于《#巴黎世家售出8天后要顾客补1147元#》的报道。