11月26日，女子在小区里有9套房子，但没住多久，每套房子的墙皮都裂了，还漏水。开发商和物业都说要帮忙修，但一直没修好。女子生气便不交物业费了，每套房每年都要交3000多元的物业费。结果物业直接限制了她的水电，让她不能在网上充水电费，只能线下充，而且一次只能充5块钱。 曹女士从事土石方生意多年，几年前，曹女士与某开发商合作，为对方提供土石方工程服务，工程完成得顺利，可尾款却迟迟未结清。这笔尾款可不小，整整上千万元！ 曹女士多次催促，开发商却总是支支吾吾，拖拖拉拉，最后干脆“耍无赖”，直接摊牌：“我们资金周转困难，实在拿不出这么多钱。不如这样吧，小区里还有9套Loft公寓，就用来抵债吧！” 曹女士本想着，房子毕竟是硬资产，抵债也算合理，再加上Loft公寓面积虽不大，但设计精致，总归能变现，于是咬咬牙答应了。 拿到房后，曹女士本想着装修一下，直接出租或自住，但没过多久，她发现这几套公寓问题不断。墙皮开裂、漏水、地面鼓包……各种毛病接踵而至。最夸张的一次，下大雨时，屋顶的漏水直接让客厅变成了“小水塘”。 曹女士立刻联系开发商，对方口头答应：“放心，我们会派人解决的！”物业也过来说：“这些问题不大，我们会尽快处理。”然而，承诺是一回事，行动又是另一回事。曹女士一等再等，几个月过去，修补的工人影子都没见着。 眼看开发商和物业推来推去，曹女士的耐心彻底被耗光了。她一怒之下，决定暂停缴纳每套公寓每年3000多元的物业费。“房子问题这么多，我住得都不安心，还要交什么物业费？”曹女士想得理直气壮。 然而，她没想到，自己的拒缴行为让物业采取了极端的手段——竟然限制她的用水用电！最开始，曹女士发现无法在线上充值水电费，想用水用电只能去物业线下窗口缴费，而且一次只能充5元。 5元的水电费能用多久？夏天连开几次空调都不够！曹女士气愤地跑去找物业理论，物业工作人员却解释：“系统坏了，线上缴费暂时无法使用。” 曹女士哪里肯信这个说辞：“系统坏了？偏偏坏在我这几套房上？真是巧得离谱！”她认为，物业这是在故意报复她拒缴物业费。 几次沟通无果后，曹女士决定找媒体曝光。当地记者到小区采访时，物业在镜头下终于松了口，承认确实限制了曹女士的线上充值功能。物业负责人解释说：“我们的线上缴费系统是自行开发的，后来系统升级时出现了问题，导致包括未缴纳物业费在内的部分住户受到了影响。” 这番话让曹女士气得直拍桌子：“问题出在你们的系统升级，那凭什么让我来承担后果？还有，‘未缴纳物业费在内的住户’，这分明是冲着我来的吧！” 面对曹女士的质疑，物业负责人忙解释：“不是针对您，真的不是！现在我们已经加紧修复系统，保证您尽快恢复正常使用。” 经过媒体曝光和记者介入，物业终于解决了限制充值的问题。曹女士的线上缴费功能恢复了，她总算不用再为5元5元的充值费发愁。 然而房子的开裂问题，还需要曹女士继续沟通协商。 作为消费者，不仅要关注房子的价格和外观，更要注重质量和后续服务。毕竟，住得舒心比什么都重要。 文中皆为化名 信息来源：杭州日报——2024-11-27 女子同小区有9套房每套都烦心 水电费每天只能现场缴纳5元？什么情况！
