“我请你吃饭,你吃完了还扣我钱!凭什么?”11月20日,一名外卖员因不慎送错单,为表歉意又送了一份给女子,然而女子吃完两份外卖后仍然选择了投诉。外卖员气愤不已,提刀上门讨说法,双方因此发生激烈争执。
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据了解,这名外卖员在送餐过程中出现了失误,将外卖送错了地址。发现问题后,他第一时间向女子道歉,并重新送去了正确的外卖。然而,女子在吃完两份外卖后,仍然选择了投诉外卖员。外卖员因此被平台要求承担餐费,并面临被投诉的罚款。情急之下,他选择提刀上门讨回公道。
女子则坚称外卖员送外卖时没有通知她,直接放在门外就走了,导致她收到了错误的外卖。她认为外卖员的行为非常极端,只因为被投诉就提刀上门,还将屋门踹坏了。幸好她的丈夫反应快,将外卖员挡在门外,才避免了更严重的后果。
然而,外卖员对此表示委屈。他认为每天送那么多外卖,难免会有送错的时候。而且他已经向女子道歉,并重新送去了正确的外卖,相当于女子白得了两份外卖。他无法接受女子在得到好处的情况下还选择投诉他。
事件发生后,警方迅速介入调解。在调解过程中,女子退还了外卖员这一单的餐费。而外卖员的行为虽然需要受到惩罚,但考虑到他工作压力大且事出有因,民警并没有追究他的法律责任。
此事引发了网友们的热议。有网友认为外卖员不应该持刀上门讨说法,这是个人处理不当的问题。但也有网友表示理解外卖员的无奈和愤怒,认为平台应该承担更多的责任来处理此类问题。还有网友指出,未经他人苦,莫劝他人善。外卖员不容易,被投诉罚款可能意味着一天的白干。而点外卖的女子在发现外卖送错后,既然不是自己的餐,又怎么有脸吃呢?
这起事件虽然起因于一件小事,但却足以压垮一个人的心理防线。它提醒我们,与人为善就是与自己为善。在别人已经承担错误时,我们应该多一些宽容和理解,而不是站在道德的制高点上落井下石。否则,最后的结局可能会让我们始料未及。