11月6日，在贵州贵阳的一个平凡的工作日里，一位聋哑男子踌躇满志地走进了当地的一家银行，他的脸上写满了忐忑，因为他知道，自己的特殊情况可能会让办理业务变得异常困难。 当这位男子走到柜台前时，他原本准备好的纸和笔还没来得及拿出来，一位面带微笑的年轻女柜员就用流畅的手语向他打起了招呼。 这位柜员，其实并不是一位聋哑人士，但她熟练的手语技能完全是自学而来的，小李常跟同事说：”我决定学习手语的初衷很简单，就是希望能够为每一位走进银行的客户提供最好的服务，包括那些可能因交流障碍而感到困扰的特殊群体。” 随着交流的深入，男子的脸上逐渐绽放出欣慰的笑容，他不停地点头，眼中闪烁着感激的泪光，这种无声的交流，却传递着最温暖的人性光辉。 事后，有媒体采访了该银行的负责人，这位负责人的回应既朴实又令人动容，他表示，小李确实是银行的优秀员工，但自学手语在他们看来并不是什么了不起的事情。 （参考信源：大象新闻）
