“好机智！”天津，一男子吃饭付账时，发现信用卡被盗刷2.5万余元，岂料，男子却立即用信用卡，买了一瓶2元的水，然后才打电话挂失，并要求银行赔偿，遭对方拒绝后，男子拿出买水账单，银行傻眼了！ 李凡付饭钱时提示余额不足，他打开手机银行查询账单，才发现卡内竟被异地消费了2.5万元。更令人吃惊的是，这笔消费发生在广州，而李凡过去几个月都未离开天津。 ? 李凡心头一紧，冷汗直冒，短暂的愣神之后，他意识到必须马上采取行动。他知道第一时间挂失是必不可少的，但如何证明自己未参与这笔消费呢？ ? 稍微镇定下来后，他忽然想到一个聪明的办法：如果能在当前城市消费并留下记录，是否可以成为自己不在盗刷地的有力证据？ ? 不远处便利店的招牌映入他的眼帘，李凡快步走进去，随手拿起一瓶矿泉水，刷卡付款并小心收好小票。这张小票，尽管金额微不足道，却成了李凡自证清白的关键一步。 ? 冷静的处理并未使他的内心放松。 ? 他调取了自己所在单位和居住小区的监控视频，准备为接下来的维权增加可信力。想到自己每天上下班的日常都被录像记录，他一方面感到意外的踏实，另一方面也隐隐担心着银行是否会推脱责任。 ? 几天后，李凡带着整理好的材料联系了银行客户服务，详细说明情况并递交证据。 ? 银行方面一开始显得理解，告诉他会提交上级部门审核，要求他耐心等待。但一周过去了，李凡接到电话，对方的态度发生了明显变化。银行方面提出，盗刷行为可能与他本人泄露信息有关，甚至暗示可能是他外借了卡片，导致了盗刷的发生。 ? 简而言之，银行拒绝赔偿。 ? 李凡从震惊到愤怒，几乎无法相信自己的耳朵。但银行的态度坚定，反复强调没有证据显示系统存在漏洞，这样的盗刷情况只可能是他本人失误所致。 ? 心力交瘁的李凡并未打算就此作罢。他仔细梳理了所有的证据，将小票、监控录像以及手机银行的账单打印整齐，决心要在法庭上寻求公正的裁决。 ? 法庭上的氛围严肃而冷峻，李凡面对银行代表，既不慌张也不激动，他清楚自己的证据有力，事实面前无须多言。 ? 他一一展示了当天的消费小票、监控录像以及卡内账单，清晰地描述了发现盗刷的过程。他详尽地说明了事发当时的地点和时间，并通过监控录像证明自己在信用卡被盗刷的时段内一直在天津，并未前往广州。 ? 银行方面坚持其立场，辩称盗刷可能是由于李凡保管不当，甚至提出他可能通过非正规渠道泄露了信用卡信息。银行的律师甚至从李凡的消费记录中挑出几笔网络消费，试图暗示这些线上消费可能导致了信用卡信息泄露。 ? 但李凡明确指出，这些消费都在安全平台上完成，从未在可疑网站上输入卡片信息。 ? 法院的裁决一锤定音，支持了李凡的索赔请求，要求银行承担盗刷金额的全部赔偿。法院认为，银行在未能证明用户的过失责任之前，不能单方面推卸责任，将风险转嫁给用户。 ? 判决书递到李凡手中时，他终于感到一丝释然。 ? 【信息来源：天津和平人民法院 “银行卡被盗刷”判全赔的示范价值】