可持续旅行新常态:携程的世界消费者调研
洞见数据一箩筐
2024-10-25 09:10:53
1、quan球可持续旅行认知：
·92.0%的受访者认同可持续旅行的重要性，但实际采取行动的游客只有56.9%。
·48.1%的受访者未完全理解可持续旅行理念，32.0%对可持续产品的真实性存疑。
2、地区差异：
·亚太地区和拉丁美洲的消费者更关注环境保护（47.2%），而欧洲/中东/非洲及北美的游客更考虑多维度因素（46.2%）。
·亚太地区对可持续标签真实性警惕的比例zui高（65.3%），而北美zui低（47.9%）。
3、价格敏感度：
·38.8%的受访者不愿为可持续旅行方案支付溢价，而42.5%愿意支付一定范围的溢价。
·亚太地区有32.3%的游客不愿意为可持续旅行支付溢价，相比之下，北美有53.0%。
4、Z世代的可持续旅行：
·近90%的Z世代表示可能会考虑可持续旅行，但实际行动的比例较低。
·53.6%的Z世代表示环境因素是选择可持续旅行的核心驱动力。
5、OAT平台的角色：
·72.4%的受访者会选择从OTA平台购买可持续产品。
·75.8%的受访者希望OTA平台能够清晰地标注可持续旅行方案。
6、携程集团的可持续旅行实践：
·携程集团推出了“低碳出行产品”，并计划在2050年前实现碳中和。
·携程商旅提供一系列低碳旅行产品，并为企业用户提供碳账户体系。
7、消费者期望：
·54.8%的受访者希望OTA平台清晰标注可持续方案。
·42.8%希望平台提供激励或奖励，42.6%希望简化可持续旅行方案的筛选和查找过程。
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