重庆渝中，一女士和丈夫到某超市买了5袋50斤的大米，还没走到门口，超市工作人员就粗暴的拦住了她，告诉冯女士这些大米已经过期了，要给她换新鲜日期的大米。而冯女士则认为既然质量有问题就应当十倍赔偿。 冯女士和丈夫提着5袋大米正准备离开超市时，没想到突然被一名工作人员拦住。 对方二话不说，直接从她手中把其中一袋大米拿了过去，开始翻看包装袋上的生产日期。冯女士当时一头雾水，以为是遇到了什么误会。 “这些大米已经过期了，不能卖给你们，我们得给你们换新的。”超市员工一脸严肃地说道。 冯女士一听，顿时不悦。自己堂堂正正掏钱买的大米，竟然被告知是过期产品？更让她生气的是，工作人员不仅没有道歉，反而态度粗暴，直接拦住不让走。 “你们超市卖给顾客的竟然是过期的大米？”冯女士提高了嗓门，“这可不是换不换的问题！你们是卖给我过期食品，应该按照食品安全法进行赔偿！” 她一边说着，一边掏出手机准备拍照留证。丈夫站在一旁有些不知所措，而超市里的顾客也开始被这边的动静吸引，纷纷侧目观看。 超市的工作人员显然没有预料到冯女士的强烈反应，他们开始显得有些紧张，赶紧解释说是库房管理不善，导致过期的大米没有及时下架，但并没有任何恶意。 为了解决问题，他们主动提出马上给冯女士换5袋新鲜日期的大米，并表示愿意赠送一些小礼品作为补偿。 然而，冯女士的态度很坚决：“这不是我非要斤斤计较的问题，而是你们卖给我不合格的食品，按照法律规定，你们应该赔偿我十倍的价钱！这是你们的责任，我不接受简单的换货！” 冯女士的丈夫见状，想劝她息事宁人，毕竟超市愿意给他们换新大米，事情也不算太严重。但冯女士坚持认为，商家不能轻易逃避责任。 她强调，超市作为服务机构，不仅应该对销售的商品负责，更应该保障消费者的合法权益，不能因为一点“失误”就轻描淡写地敷衍了事。 超市的经理此时赶了过来，试图缓和局面。他态度比之前的工作人员温和许多，向冯女士详细解释了仓库管理中的问题，并且一再道歉。但冯女士依然不为所动，坚持要求十倍赔偿。 经理见此情形，只得试图与她协商：“我们确实犯了错，也理解您的不满。按照相关规定，确实可以进行赔偿，但我们也希望您能考虑一下实际情况。您看，我们马上给您换大米，能不能就此解决？” 冯女士思考了一下，但依然不愿妥协。她表示，如果超市方面不按照法律规定进行赔偿，她将通过法律途径解决问题。 就在僵持不下的时候，一位旁观的顾客插话了：“其实，我觉得这位女士说得也没错。买到过期食品本来就不该发生，超市应该好好反思。但是，大家也别太较真儿，毕竟超市已经在积极解决问题了。” 这句话让周围的气氛稍微缓和了一些。冯女士虽然依旧坚持自己的立场，但也意识到继续争执下去似乎没有太大意义。 最终，超市方面决定赔偿她大米的十倍价值，并且免费为她提供五袋新鲜大米。 事件以这种方式收场，冯女士最终得到了她所要求的赔偿。 不过，她在离开前依然严肃地提醒超市：“你们要对消费者负责，不能再犯这样的错误。下次遇到别的顾客，恐怕不会像我这样轻易放过。” 这场风波看似结束了，但它揭示了消费者权益保护的重要性。 冯女士的坚持不仅是为自己争取了合法的赔偿，也是为所有消费者发出了一个警示：面对不合格的商品和服务，我们有权利捍卫自己的权益，不该轻易退让。 而商家也应当承担起应有的责任，确保商品质量，避免类似事件再度发生。 冯女士回家的路上，虽然拎着十倍赔偿的大米，但她心里清楚，真正让她感到满意的并不是那点金钱，而是她为自己和其他消费者争取到了公平的对待。