商业广场物业工程部人员结构方案

一、岗位结构工程部管理范围内的设备系统类别繁多、专业性强,对人员的技术素质要求较高。

通常情况下需要采用"岗位细化"的结构模式:按设备类别分班组、根据运转要求设置岗位及人员编制;

一个设备系统一个班组、一个班组多个班次。

这样的结构能够达到分工明确、并较有技术保证。

但同时有需要人力较多、效率较低等弊端。

因此,在实际中,多数酒店及物业管理工程部采用了"万能工"的模式:即一名技工同时负责某个区域的多个系统类别的设备的运行维护。

这种模式是假日酒店管理集团首先应用于酒店工程管理的,可以极大地提高人力利用率、降低工程部的人力成本、提高运作效率。

但是这种模式要求所聘用的技工具备多方面的专业技术能力,能够胜任多个不同的专业类别的设备的运行维修。

考虑到高素质人员的招聘难度及公司实际的设备规模,综合以上两种模式的优劣,工程部的结构采用如下方案:

1、在公司开业伊始的一段时间内,所招聘的技工不可能对公司整体环境和设备状况很熟悉,这段时间任务也会比较多,容易发生一些适应性的问题,基于这些原因,工程部的整体结构大致按设备的专业类别划分为"配电及电气维修、电梯、空调、水暖、机修、锅炉"六个岗位。

2、以上六个岗位中,相互间技术障碍较小的"配电及电气维修、电梯、空调"三个岗位合并为[电气班],其余岗位合并为[综合班]。

3、在班组内实行"万能工"模式:各岗位责任范围的任务并不固定人员,而由该岗位所属班组的当班人员共同负责完成。

但考虑到设备专业性,在开业初期的一段时间会指定一个技工负责一个专业对口的岗位。

4、每个班各设一名领班。

5、工程部组织结构图

二、人员编制按以上结构,根据相应班次的运行要求,工程部的人员编制如下表:工程部编制共11人主管1人电气班5人

1、责任范围:配电及电气维修、电梯运行维修、空调运行维修。

2、人员分配:白班2人(含领班)、早班1人、中班1人、夜班1人综合班5人

1、责任范围:水暖管道、洁具、五金构件及机械维修、锅炉运行维修2、人员分配:白班2人(含领班)、早班1人中班2人、夜班1人

三、班次安排按以上结构及人员编制,工程部正常班次如下表:

1、电气班排班表星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日○1领班白班白班白班白班白班白班例休○2技工A白班白班白班轮休早班早班早班○3技工B早班早班早班早班轮休中班中班○4技工C中班中班中班中班中班轮休夜班○5技工D夜班夜班夜班夜班夜班夜班轮休说明:

1、除○1领班外,其余人员实行轮班制:按以上排序○2-○3-○4-○5-○2循环轮换。

每人每周有一天休息。

2、