今天去银行换卡，在机器上操作，机器上操作到最后，没吐卡，工作人员来一看，说机器坏了，换另一台重新操作吧！窗口有个客户在办理业务，信息先在大厅员工那办了认证，可窗口员工说，电脑里还是没更改，有没有认证啊？大厅柜台员工说已经认证了，办业务窗口员工说，电脑里怎么还没反应啊？那个大厅的员工便扯高了嗓门报了客户名字，问是不是这个人，已经认证了呀，身体证号码是…又拉大嗓门把客人身份证号码报了一遍，窗口员工说，哦哦，可以了，刚电脑里怎么没反应的。请问，大厅还有其他客户在等待办业务，客户信息不需要保密吗？！出现这情况，是办理业务的员工不专业，加上设施设备老化反应迟钝了？硬件软件都该好好维护一下了！
今天去银行换卡，在机器上操作，机器上操作到最后，没吐卡，工作人员来一看，说机器坏
过客人哦
2024-10-22 13:15:55
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