女子带着儿子逛超市，儿子因口渴未付款先喝饮料，结账时收银员却称这是偷窃行为，要求按原价10倍赔偿。女子震惊不已，谁料，随后女子的做法让人称赞！ 2020年，夏日的烈阳炙烤着成都的街道，空气中弥漫着燥热。刘芳牵着她4岁的儿子小明，步入了城中最大的购物中心。 凉爽的空调让他们舒服地呼了口气，但谁也没想到，接下来的经历会让他们的心情如过山车般起伏。 "妈妈，我好渴啊。"走了没多久，小明就开始撒娇。刘芳环顾四周，看到不远处的货架上摆放着各式饮料。她拿起一瓶看起来很清凉的果汁，犹豫了一下，还是拧开了瓶盖。 "小明，先喝吧，妈妈待会儿结账。"刘芳轻声说道，看着儿子咕咚咕咚地喝着果汁，她的脸上露出了欣慰的笑容。 经过一番精心挑选，刘芳的购物车已经堆满了各种商品。她轻轻推着车子，带着小明来到了收银区。排队等候时，刘芳开始将购买的物品一样一样地放到传送带上。最后拿出那个已经喝空的饮料瓶。 "这个也麻烦你一起结账。"刘芳对收银员小李说道，语气里带着歉意。 小李看了看空瓶，脸色突然变得严肃。"女士，您知道您这是什么行为吗？"她的语气冰冷，"这属于偷盗行为，按照我们商场的规定，需要按原价的10倍赔偿！" 刘芳如遭雷击，难以置信地瞪大了眼睛。"什么？10倍？这怎么可能！我是来结账的啊！"她的声音不自觉地提高了。 周围的顾客开始驻足观望，有人窃窃私语，有人摇头叹息。小明被这突如其来的争吵吓得不知所措，紧紧抓住妈妈的手。 就在这时，一个身着西装的中年男子快步走来。"我是张经理，发生什么事了？"他的出现暂时平息了争执。 张经理将刘芳请到了办公室，想要私下解决这个问题。他解释说，这项规定是为了防止顾客偷吃偷喝不付钱。但刘芳并不接受这个解释。 "我们的一举一动都在你们的监控下，怎么能说是偷呢？"刘芳激动地说，"你们这是在惩罚诚实的顾客！" 就在这时，刘芳灵机一动，掏出手机打开了录音功能。"你们这个规定，工商局和物价局知道吗？"她的语气里带着威胁。 这句话如同一记重锤，击中了张经理的软肋。他开始权衡利弊，思考是否值得为了30元得罪一位顾客，甚至可能引来监管部门的调查。 最终，张经理深吸一口气，做出了让步。"好吧，刘女士，我们按原价收取这瓶饮料的钱。希望您能理解我们制定规则的初衷。" 刘芳松了一口气，但心中的不快并未完全消散。她牵着小明的手走出商场，内心五味杂陈。阳光依旧灿烂，但她的心情已经不再像来时那般轻松。 这则视频一经发布，在网上引起了广泛关注，各方观点纷纷涌现。 有人对商场的处理方式表示强烈不满："这种惩罚性赔偿完全不合理！"一位愤怒的网友如此评论。 也有妈妈们持同情态度："孩子口渴是人之常情，只要最后诚实付款就行，何必刁难顾客呢？" 但也有声音提出不同看法："商场做法虽然欠妥，但我们也不应纵容'先吃后付'的行为。" 面对争议，有经验丰富的家长给出建议："平时可以准备些便携零食和饮料，避免类似尴尬情况发生。" 参考信源：4岁儿子先喝饮料拿空瓶付款，被要求10倍赔偿，妈妈做法令人称赞