浙江杭州一位张女士因为换房子所以去超市选购锅碗瓢盆，拿起一个锅后看到标价2588元后就立马放了下来，可没想到店员却拦住张女士，表示锅被张女士磕坏要求其原价赔偿。

张女士今年20多岁，大学毕业以后就选择了留在杭州工作，刚开始因为工资不高，所以租的房子比较远。

工作两年以后工资也慢慢提高，张女士就选择从原来的房子搬了出来，选择了在单位附近的租房。

新房子租完以后，因为房间里面没有家用物品，所以张女士选择来到楼下超市选购一些日用品。

因为晚上单位不提供晚饭，所以张女士准备买一口锅回家每天自己对付一下。

看了一圈以后张女士突然发现有一个锅特别好看，自己非常喜欢，那就拿起来掂量一下。

可当张女士看到这个锅标价2588元时，亲爱的张女士，二话不说就将这口锅给放了下来。

正当张女士买完其他东西准备离开时，店员却急匆匆的赶过来将张女士拦了下来，表示刚才张女士拿的那个锅被她磕坏了需要赔偿。

这让张女士感到非常疑惑，自己就是一个年轻弱小的女子，而且这个锅这么贵，怎么可能自己一拿就坏了。

可当店员将锅拿出来的时候，张女士也的确发现在锅的边角有一处浅浅的划痕，虽然不深，但是也清晰可见。

而且店员表示这口锅是国外进口的，材质非常高级，所以价格也非常贵，即使这条划痕不大，但是已经影响了他们的二次销售。

张女士此时的解释也是苍白无力，因为店员已经认为只有张女士碰过那个锅，所以肯定是张女士弄坏的这个锅。

而且店员的态度非常坚决，要是张女士今天不赔这个钱，那就出不了这个店。

无奈张女士只能认栽，与店员一番讨价还价之后，最终将全身的500块钱交给了店员，才将此事解决。

可回去以后的张女士越想越生气，越想越委屈，明明不是自己的行为，自己为什么要给钱，是第二天张女士就将此事曝光给了媒体。

记者也是再次陪同张女士来到了这家店，张女士也要求店员提供自己损坏锅子的监控，可电源去调取一番以后，摄像头并没有张女士那一块儿的。

张女士这才反应过来，原来店员根本就没有证据证明自己把锅弄坏了，只是店员正好碰到了张女士，于是就把张女士当成冤大头。

记者对此情况也是进行了调解，但是店员的态度仍然是非常坚决，根本就不同意张女士退钱的说法。

双方因为退款问题僵持不下，无奈张女士选择了报警处理。

1、本案中，如果商家要求张女士赔偿需要提供什么样的证据？

《民法典》规定，侵权构成要件包括行为、过错、损害事实和因果关系四个要素。

既然商家要求张女士赔偿锅，那么商家就要提供张女士损坏锅的证据，本案中锅已经损坏是事实，但是这与张女士之间是否与因果关系并没有直接证据。

无论是视频监控还是证人证言，店员根本就拿不出证据证明张女士有过错，所以谁主张谁举证的原则，既然商家拿不出证据，那么就不能认定张女士有侵权行为，张女士也不需要赔偿费用。

2、店员不赔偿不让张女士走的行为怎么认定？

《刑法》规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。

本案中店员并没有实质证据能够证明张女士损坏了超市的锅，但是店员却将这种情况强加于张女士身上，并表示不赔钱不让走。

这样的行为已经通过虚构的事实非法占有了张女士的500元，已经可以认定为诈骗，但是诈骗罪的立案标准是1000元，而本案的金额是500元，所以并不能追究店员的刑事责任。

但是《治安管理处罚法》规定，行为人有寻衅滋事，破坏社会秩序的，根据情节应当处以相应的行政拘留和罚款的处罚。

3、张女士对此可以提出什么样的请求？

张女士被莫须有的冠上了弄坏他人财物的行为，这一定程度上也侵犯了张女士的名誉权，应当认定为侵权行为。

张女士可以因此以侵权为由，除了要求店员退还自己赔偿500元以外，还可以要求店员进行赔礼道歉。