银行真是越来越过分了！吉林长春，一位76岁的老人，在老伴去世以后，想要将银行卡内的几千元取出来，万万没想到，银行先是要求本人过来，而后又要求老人证明“丈夫是丈夫”，可当老人按照银行的要求，去相关部门办理业务时，却又被相关部门告知，无法出具这样的证明。
（来源:红星新闻）
老伴去世后，王大妈因为记不住银行卡密码，想取出卡内的几千元钱。李先生陪着母亲，带上了户口簿、死亡证明等一堆资料，来到银行办理取款业务。
按理说，这些材料已经足够证明情况了吧？结果，银行工作人员却说必须本人到场，还要证明“丈夫是丈夫”。
听到这样的要求，李先生和母亲气不打一处来。去相关部门开证明时，又被告知无法出具此类证明，真的是进退两难。
最终，银行工作人员坚持需本人办理，李先生愤怒至极，视频上传到网络，引发了广泛的热议。
按照《民法典》的规定，配偶和子女是第一顺序继承人。
而国家金融监督管理总局和中国人民银行也明确规定，提取已故存款人不超过5万元的小额存款时，无需公证书，只需提供相关证明文件。可现实中，银行的做法却与法律和政策背道而驰。
银行是否太过死板？可能是工作人员对政策理解不足，或者是银行内部规定过于严苛。不管怎么说，这种做法确实让人难以接受。
谁家没有个老人呢？面对失去老伴的王大妈，银行是否应该多一些人情味？
事件视频在网络上广泛传播，网友们纷纷表达了不满。一些人认为银行太过死板，没有人情味；还有人质疑银行工作人员的专业素养。
也有网友认为，银行的做法是为了防范风险，但这种做法显然过于苛刻。
“银行是怕担责，可这样做也太不人道了吧？”一位网友评论道。
“王大妈都76岁了，老伴刚去世，银行这样做不是让人更难受吗？”另一位网友说。
如何避免类似事件再次发生？简化手续似乎是一个有效的途径。国家已有明确规定，银行是否可以在不违反法规的前提下，适当放宽对取款手续的要求？
另一方面，加强银行工作人员的业务培训，确保他们能够准确理解和执行相关政策，也是非常必要的。
银行是否可以在不增加太多风险的情况下，采取一些人性化的措施？比如，针对老年客户，提供上门服务或者远程办理，既能保证业务的安全，又能体现关怀。
类似事件的频繁发生，是否会促使银行和监管部门调整相关政策？
从长远来看，简化手续、提高服务水平，不仅能减少类似纠纷，还能提升银行的社会形象。毕竟，银行不仅仅是一个金融机构，更是一个服务机构。
未来，是否会有更多的银行在政策执行中加入人性化的考虑？这不仅是公众的期待，也是社会发展的趋势。
对于王大妈这样的老年客户，银行是否能提供更多便利和关怀，将直接影响公众对银行的信任和评价。
从一个普通读者的角度来看，银行的做法确实让人感到失望。虽然防范风险是必要的，但过于死板的规定无疑会让人感到疏远和不满。
希望银行在未来的服务中，能够更多地考虑客户的实际情况，特别是对老年人群体，提供更多人性化的服务。
银行在制度与人情之间，如何找到一个平衡点，既能保障金融安全，又能提供贴心服务，这不仅是银行业面临的挑战，也是社会发展中的一个重要课题。
希望未来的金融服务，能让每一个客户感受到温暖和关怀。
