想钱想疯了!甘肃一男子,和朋友去饭店吃饭,要一杯白开水,没想到,服务员却要10块钱。男子觉得不可思议,质问服务员:吃饭花了四五百,喝杯水还要10块钱?这是谁规定的?兰州市也没这规定吧!然而,服务员的回答,却让男子沉默了!
(案例来源:速看视频)
刘志城出门的时候,对着镜子照来照去,妻子在一旁笑话他说:又不是去相亲,至于这么臭美吗?
妻子笑话完刘志城,接着又调侃他说:你看你的大肚腩,像极了七八个月的孕妇,真是应了那句话,岁月是把杀猪刀。
刘志城年轻的时候,当过兵,那时候,可是相当帅气。
妻子拿出相册里的照片,给刘志城看,刘志城一边摸着西瓜肚,一边说:我估计他们几个,也跟我一样。
年轻时,和刘志城一起当兵的几个战友来甘肃旅游,于是几个人商量着约一下,刘志城做东。
出门时,妻子专门叮嘱刘志城:别喝大了出洋相。
时隔多年,刘志城再次见到战友们,当年那些意气风发的时刻,像过电影似的,在脑海里又过了一遍。
几个人在饭桌上天南地北的乱侃,回忆过去的辉煌,再谈谈为人父为人夫的酸甜苦辣。
酒过三巡后,其中一位战友提出,去KTV唱歌。
刘志城一听,也行,然后就跟服务员说,来几杯茶水,大家解解酒,再去KTV。
可没想到,服务员却说,茶水一位10块钱。
刘志城一听懵了,这哪来的收费标准,然后,他问服务员:那我不要茶水,要白开水呢?
服务员:一样,也是收费10块。
刘志城:吃完饭,点完菜,喝杯水,一个人还得再收10块钱,是这意思吗?
服务员回答的倒也干脆利落:是。
刘志城觉得不可思议,让服务员叫来经理,询问。
经理说:餐厅就是这个收费标准,您如果不需要,我们也可以不给您提供。
刘志城一听恼了:我在你们这儿吃饭花了四五百,结果喝口水,还得再掏十块钱。这是谁规定的?是你们自己定的还是?
经理一开始张口说:市里定的。
然后瞬间觉得这样说不对,又改口说:老板定的。
刘志城:兰州市没有这规定吧,是你们自己定的吧。
经理:老板就是这样规定的,我们也没办法。
刘志城这下逮到把柄了:那你们老板这是不按照兰州市消费规定执行。
经理一听,有点慌了,这次碰到的,可是一个硬茬!
那么,从法律的角度,我们该如何认定此事?
1、该餐厅按人头收茶水费的行为,构成违法吗?
《消费者权益保护法》第9条规定:
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
假设餐厅服务员没有告知刘志城喝水需要收费,这种行为就构成违法。
但是,餐厅服务员最后跟刘志城说了:如果您不需要,我们也可以不提供。
所以,不存在强制消费。
2、喝杯白开水,收费10块钱,合法吗?
白开水收费10元是否合理,需要看商家有没有提前告知消费者。
《消费者权益保护法》第8条规定:
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
如果商家明确告知消费者,该白开水在茶水费里,需要收费10元钱,这一规定符合消费者权益保护法;如果没有提前告知,那么店家就侵犯了消费者选择权。
3、刘志城之所以觉得不可思议,是因为平常不管去小餐馆还是大饭店吃饭,白开水都是免费提供的。
不得不说,这家餐厅喝杯白开水都要10块钱,虽然合法,但是不合理。
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