开不起店就别开!在甘肃兰州,有个男的去餐馆吃饭,结果刚坐下就被告知要付10块钱的茶水费,连喝白开水都要钱!这让他当场就火了:我还没吃呢,怎么就得先掏钱?
视频里,这男的问服务员:来这儿吃饭,喝水还得另外付钱啊?就是点完菜再多给十块?服务员点头说是。
男的接着问:你要是那些只来打牌不吃饭的人收10块还好说,但吃饭再收10块就不合理了吧?吃饭还得额外给十块茶水费?连白开水也要钱?我消费四五百也得给这10块吗?
服务员回答:对,白开水也是10块,如果你不需要我们可以不收。
男的解释说,他那天去餐馆,刚坐下准备点餐,服务员就说如果要点茶水,每人得收10块。他觉得如果点了茶水收10块还算合理,但连白开水都要钱,他就搞不懂了。
后来,兰州市场监管局回应说,这是商家自己的规定,点了茶水当然要收费,但不点的话是不用给钱的,不过白开水应该是免费的。
有网友评论说:现在真是该管管了,座位费、碗筷费、白开水费,菜还没点呢,钱就先花出去了。
还有网友说:以前觉得天方夜谭的事,现在成真了,吃饭喝白开水都要钱了。
餐馆经营当然有成本,提供服务收费也正常,但连白开水都收费,显然超出了大家的接受范围。这种做法不仅让顾客不爽,还可能让商家名声变差,得不偿失。
一般来说,白开水在大多数餐馆都是免费提供的。顾客来吃饭,喝点水是基本需求,不应该因此增加额外费用。如果商家想提升服务质量或多赚点钱,可以提供高级茶水、特色饮料之类的,让顾客自己选,而不是强制收费。
商家和顾客之间的信任很重要。如果顾客点了饭菜,那餐费就应该包括了基本的用餐需求,比如水。通过隐藏的额外费用来增加收入,不仅会让顾客体验变差,还可能被视为“变相收费”或“消费陷阱”,反而影响顾客再次光临。