关于拉黑了一位陌生顾客的情况说明

德明看文学 2024-09-09 12:57:16
📚 今天网上出现了一条笔记(见图二),我也被评论区多次艾特,针对这件事,作如下情况说明。 昨天看到了一个订单,发现一位陌生顾客的备注为: “狱中札记 焚舟纪 死缓 单行道 嗨,我猜四本书你不能都给我。但我的猜测向来不准。如果这次不幸准了,请一定保证前三本。后三本也可以。我喜欢有厚度的书,总觉得在自己薄如蝉翼的人生中占了那么一点点便宜。”(见图一) 当时读到这个备注时,我顿感压力很大,因为这4本书已严重超出我们的成本,其中有3本都是不太容易买到的书,在市场上都有不同程度的溢价。根据对方“一定要保证”的要求,即使只要前3本或后3本,也在成本之外,此外,对方还期待的“有厚度的书”,相应定价和成本也会比较高。 综上考虑,我们确实没有能力满足这个盲盒的诉求。 我们的经典版盲盒,保证会有jueban书,是在成本允许的范围内,尽力满足对方的许愿,也会给对方搭配推荐不同的好书。读者买得开心,双向奔赴才有实际的意义。读者有选择书店的权利,同理书店也有选择读者的权利。 在这种情况下,加上对方也取消了订单,我们担心未来可能会有其他的售后风险。选择拉黑,其实对双方都好。 事实证明,这种担忧确实是对的。 我们也庆幸对方取消了订单,因为我个人也比较怕后续产生一些不必要的交易冲突,也不愿意对方花了钱还不满意。 衷心希望对方以自己心仪的途径找到自己心仪的书。 如果有其他人发现自己被拉黑,我们并非故意针对个人,同样都是担心后续会有不必要的交易冲突。不必失落,您仍然是自由的。 我们多次强调,盲盒活动本就是充满冒险的购物行为,我们只能尽自己所能让顾客满意,但也确实无法让所有人满意。 感谢这一段时间读者朋友们对盲盒活动的支持,我们的盲盒活动有清晰的规则,也再次提醒:谨慎下单。
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