“扯淡的事干的挺专业！”北京，男子和妹妹买了一张卧铺一张硬座，他心疼妹妹，决定让妹妹睡卧铺，万万没想到，却遭到乘警阻拦，说这样就失去实名制的意义了，让他给妹妹补一张卧铺票。男子质问：如果我买到卧铺了，我妈没买到，我不可以把卧铺让给我妈？乘警坚决的说不可以。而12306的回复亮了。

（案例来源：椒点视频）

梁佳伟与妹妹小悦，随着熙熙攘攘人流，检票上车。

兄妹俩在北京打拼，已经很久没回家了，梁佳伟决定趁年假，带妹妹一起回家看父母。

他本打算买两张卧铺，可他只实名抢到了一张，妹妹买到了一张硬座。

他打算上车后，把妹妹安置在卧铺，自己去坐硬座，没想到，即将发生的事，让他气愤不已。

“哥，你睡卧铺吧，我年轻，坐硬座没关系的。”小悦对哥哥说。

她想把手里的卧铺票塞回给梁佳伟。她知道，哥哥腰不好，坐硬座这一路会很辛苦难熬。

梁佳伟笑了，妹妹的懂事让他很是安慰，他一个大男人，咋可能自己舒服的躺一路，让妹妹坐硬座受苦。

他本想着买两张卧铺的，没想到只抢到了一张，长兄如父，他对妹妹照顾，本就是一个哥哥的本分。

“不行，你身体弱，长途跋涉怎么受得了。我一个大男人，硬座扛一扛就过去了。”说着，他硬是将卧铺票塞进了妹妹的手里，自己则拿着硬座票，兄妹俩上了站台。

随着列车缓缓驶进站台，乘客们开始有序上车。

梁佳明和小悦先去了卧铺，他打算先安顿好妹妹，再去找自己的硬座位置。

他们刚找到卧铺位置没多久，2个乘警就走了过来查票。

梁佳伟递上自己实名买的卧铺票，跟乘警解释：“我和我妹互换一下，她身体不好，我心疼她，所以想换她来卧铺休息。”

乘警审视了一眼车票，眉头一皱：“根据规定，火车票实行实名制，一人一票一座，您这样做就失去了实名制的意义。你们的车票不能互换。”

梁佳明听了，有些愤怒，他质问乘警：“打比方，如果是我买到了卧铺，而我母亲没买到，我是不是也不能把卧铺让给她？”

乘警语气坚定的说：“无论是谁，规则面前人人平等，那也不能换。”

梁佳明很生气，他问他妹妹来卧铺这里看看自己都不行吗？

而乘警说，她过来时间也很久了，要么就补一张票，不补的话就赶紧离开。

梁佳伟问：那你们规定妹妹来卧铺车厢看我，能待多长时间？

乘警说没有规定，梁佳伟说那就是你说什么就是什么呗？

乘警又否认了，说不是他规定的，是国家规定的。

梁佳伟回怼，你刚才不是说没有国家规定吗？

双方吵得不可开交，最后小悦不想让哥哥继续争执下去，赶紧去了硬座车厢，这场争端才平息。

梁佳伟越想越生气，直接给12306打了举报电话。

客服告诉他，目前车票都是实名制的，不能随意转让交换，但在特殊情况下，如家人身体不适等，可以向列车工作人员说明情况，寻求合理的解决方案。如果列车长不同意，按规定确实交换不了。

有人说，这工作人员，多认真！就是感觉他把较真都用在了刀背上。好奇怪，霸座的时候列车员不管，自家人不能换？

只要实名制本人同意互换，还是亲人，应该是不违法，法制社会就不能人性化协调。

有人说，换座没问题，核心问题是哥哥应该回到硬座的位置。列车长没有问题，买一张卧铺俩人做，跟买一张票两个人一起吃自助有什么不一样吗？不要道德绑架，规定就是规定，大家都要遵守。

那么，从法律角度，该如何认定这件事呢？

1、实行一人一票一座的原则，是为了确保乘车秩序和安全管理。

《铁路旅客运输规程》第二十条，旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作。

虽然《铁路旅客运输规程》及其配套的实名制管理办法中，主要强调的是车票实名制的购票、取票、改签、退票等环节的身份证件信息一致性，以及验票时的人、票、证合一原则，但并未直接规定乘客之间是否可以互换座位。

然而，从实名制管理的精神出发，一人一票一座的原则是为了确保乘车秩序和安全管理，避免票、证、人不一致的情况出现。

2、再不违背法律法规的情况下，自愿换作不应该被禁止。

《民法典》第七条：民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。  法律虽然没有直接针对列车换座的具体条款，但根据民事法律中的自愿、公平、诚实信用等原则，乘客之间在不损害他人利益和公共利益的前提下，进行座位互换，应当视为一种民事上的约定或合同行为。

然而，这种约定或行为不能违反法律、行政法规的强制性规定，也不能违背公序良俗。

3、在正常情况下，乘客应当按照车票指定的座位乘车，不得随意换座。

实名制管理的核心在于，确保乘客的身份信息与车票信息一致，以便于铁路部门进行安全管理和应急处理。

从合理性角度来看，乘客之间因家庭关系，或特殊需要而进行的座位互换，在不影响列车安全和乘车秩序的前提下，具有一定的合理性。

对此，你怎么看？