开始为郑州旅游捏一把汗了，因为旅游本来就是一种服务业，服务好了，游客自然来了。 淄博和哈尔滨的火热表明，没有旅游景点没关系，只要做好服务，游客自然来了。毕竟出门在外，图的就是个舒心。如果处处设障，谁愿意去呢？ 所以，文旅部门一定要把自己定义在服务部门而不是管理部门。 至于张琳琳局长的过往，其实没必要太计较，谁还没个错误，改掉就好，不能因为一次错误就否定人家。 但是，这必须是改掉，如果不改的话，那么游客也会选择用脚投票的。希望张琳琳局长能够意识到旅游业的服务特点，狠抓服务，为郑州旅游带来新风气吧。