“这是抢钱!”上海,68岁老人去尼泊尔旅游,发了一条朋友圈,手机提醒欠费500。旅游8天回来后,流量费竟变成16000,跟电信公司协商8个月未果,流量费涨到26000。工作人员说:尼泊尔的电信流量费用是一分钱每KB,1GB流量的费用确实需要上万块钱。
(信息来源:潇湘晨报)
王大爷郁闷地给儿子打电话:“儿子,我碰到诈骗了。发了一条朋友圈,收费16000元。我负担不起了。”
王大爷退休后,喜欢上了旅游。到处观看祖国的美丽风光,对他们来说,既陶冶了情操,又锻炼了身体。
这天,他跟团去国外,到达尼泊尔境内时,他发了个朋友圈。
发完朋友圈后,他收到短信,提醒他话费超500,之后手机不能正常使用,他就没当回事。
他在尼泊尔玩了8天,回国后发现流量费竟高达16000元。
他大吃一惊,5天时间,流量费16000元,完全超过他的想象,他立马给儿子打电话。
王先生听说后大吃一惊,8天16000元,这比白领工资还高。
他去找电信公司协商,无果后支付5000元找了律师,律师协调后,电信公司同意给老人打8折优惠,但优惠下来的3000元,还不够支付律师费。
随后,王先生拨打12345和10000投诉,都无果,于是他找到记者。
客服回答:“尼泊尔的话是10块2毛4一兆,这一万六算下来,流量大概是用了两三分钟时间。”
记者问客服,既然发现老人手机超出大额费用,为何不及时帮老人停止?或者是通知老人。
客服却说,这个上不封顶。
王先生很无语,父亲年纪大,不会操作手机,但电信作为运营商有义务提醒啊。
日子一天天过去,王先生跟电信公司始终无法达成正常合作,过去了八个月,原来的1.6万竟变成了2.6万。还产生了9000元滞纳金。
王先生很愤怒,八个月收9000元滞纳金,比高利贷还高利贷呀。
最后,电信表示,可以打七折。
可26000元,即便打七折也要18200元。跟王先生心目中的1000元以内有很大差别。
对此,有人说:为什么电信允许有利滚利的“高利贷”?他们的行为是否没人管得了?我们的法律在干什么?
有人说:明知道是因为境外使用导致的欠费,为什么不提前预警或者欠费就停机,电信这就是明晃晃的诈骗。
有人说:欠费就应停止服务啊,电信这个做法岂不是制造陷阱?
是的,平常我们手机,只要欠费20元以上,都会被停机,老人第一次欠费500元,难得不该被停机吗?为何会超出这么多流量费?
那这件事在法律上该如何解读?
1、电信部门收取老人30%的滞纳金,合法吗?
《行政强制法》第四十五条规定,行政机关依法作出金钱给付义务的行政决定,当事人逾期不履行的,行政机关可以依法加处罚款或者滞纳金。
加处罚款或者滞纳金的标准应当告知当事人。加处罚款或者滞纳金的数额不得超出金钱给付义务的数额。
对于民事合同的违约金,违约金的数额最高不能超过违约损失数额的30%,超过30%的,即为过分高于所遭受的损失,可以请求法院适当减少。
一般情况下,滞纳金是指税务机关基于纳税人未在规定期限缴纳税款的事实,而从滞纳税款之日起,按日加收滞纳税款一定比例的附带征收。
同样,有资格收取滞纳金的,是行政机关,电信部门无权收取滞纳金。
因此,电信部门收取30%滞纳金,不合法。
2、如果老人欠费,电信部门可以按照欠费每日加收3%的违约金。
《电信条例》第三十四条第一款规定: 电信用户应当按照约定的时间和方式及时、足额地向电信业务经营者交纳电信费用;电信用户逾期不交纳电信费用的,电信业务经营者有权要求补交电信费用,并可以按照所欠费用每日加收3‰的违约金。
按照老人第一次收到欠费500元的短信提醒,如果是每日3%违约金,也就是15元,8天才多少?
可老人8天后回来,竟然涨到16000,明显是不合理的天价费用。
3、电信公司明知老人手机费用出现异常,却不告知,侵犯到老人的知情权。老人家属有权要求电信公司提供国际通信清单。
《电信条例》第三十三条规定: 电信业务经营者应当为电信用户交费和查询提供方便。电信用户要求提供国内长途通信、国际通信、移动通信和信息服务等收费清单的,电信业务经营者应当免费提供。
电信用户出现异常的巨额电信费用时,电信业务经营者一经发现,应当尽可能迅速告知电信用户,并采取相应的措施。
前款所称巨额电信费用,是指突然出现超过电信用户此前3个月平均电信费用5倍以上的费用。
老人手机突然出现16000元的费用,肯定超过他之前费用的5倍以上,情况下,电信公司应当迅速告知老人,并且采取相应的措施。
可电信公司却没有这么做,在家属在跟他们协商后,继续任由费用继续涨到26000元。
他们这么做,不但侵犯到老人的知情权,还违背了电信管理条例规定。
如果协商不成,建议王先生起诉到法院,用法律武器维权。
对此,你怎么看?
以前不是实名制,被很多不认识的骗子打电话。现在实名制了,我们被认识我们的骗子打电话
手机卡停机三月自行销号,钱在我兜里有本是伸手来拿?
移动,电信,联通,三大运营商都是杀人不眨眼的!
你带手机到国外驻网,费用直接由当地运营商从国内运营商划走了,费用不取决于国内运营商。
一大堆没出过国的,天天享受国内低廉流量费的,理解不了什么叫国际漫游,理解不了为什么有的国家,通讯费那么高!
电信诈骗!
所以我坚决不用电信号码 [笑着哭][笑着哭]
这明显就电信公司在搞诈骗,还协商什么玩意,直接起诉了,
这是欠尼泊尔电信的钱,你找中国电信什么意思?
知道什么叫电信诈遍了吧,他们干不过移动,干不过联通,
钱是尼泊尔收的,电信公司也没错啊
这些都可以忍毕竟不是每个人都需要,可是虚拟电话号码真的可取吗?每天没完没了的骚扰电话。拉不完的黑名单。这些不是三大运营商的卑劣手段吗?为了钱给那些厚脸皮开放了无限骚扰的VIP通道
我儿子出国留学期间手机号没有开通国际漫游功能,只保留一张卡的短信接收功能,我每月给他充话费,两张卡带走了一年没用,在对方国家用人家手机号,回国进入国门的那一刻又换上了国内卡[笑着哭]
很不合理的故事,应该是故意隐瞒了一些关键信息。出国了手机号必须要开通国际漫游才能使用,知道开通却不关心资费很不合理,明明欠费500停机了,结果冒出1万6也不合理。
我们出去都是到了宾馆,找到WAIFI才敢发消息。哪敢随便用,各种流量攻略。只有我们的大爷大妈啥都不怕。
在国内欠一分也给你停了!
上那个兔子不拉屎的地方干嘛?用了流量就得付钱,就怪你没打听好那边的价格,觉得不合理应该去尼泊尔理论。这边只是网间结算。滞纳金就是治老赖的,用了电话不想给钱。再不交钱滞纳金更多。那么多岁数了满世界乱跑,这回知道国内好了吧,在家眯着吧。
呵呵,还在这带节奏呢。调查都已经出来了,第一次用流量的时候,欠费了500就已经熔断漫游功能了,这个老人自己打电话给主动恢复了。前后熔断十来次他主动恢复十来次[哭笑不得]而且每次都发欠费多少,人家一句我以为是诈骗,就当看不到[哭笑不得]
这都不懂出国干啥,给骗子送钱吗?
出国前难道不咨询流量费电话费个当地电话卡吗?跟团去国外,导游一定会讲解当地通信费用。
朋友,你出国不做攻略吗?
国内手机如果不开通国际流量在尼泊尔是没法使用的啊!我去尼泊尔就是没有开通国际流量,然后在加德满都买了一张尼国卡,90块钱用了一周后回国时扔了[跪了][跪了]
吹牛不打草稿,不开通国际漫游,国外可以用?
我不相信发一条微信就花16000。
你都欠费500块了,还不果断关闭流量。
我之前停用了电信网络不交费了,工作人员也过来收走接网线的东西。过段时间去电信局办卡说我是黑名单,有二个月网费没交。本人当时懵了,问她什么时候不交了?我说当时提前让你们停掉网络不用了,工作人员也去收走东西了。她说系统是这样显示,我还问一下不交会怎么样,她说不交不能办电信所有业务,我一听立马走人
出国了不是都在当地买电话卡,用国内的很贵的。
所以为什么存在那么多电信诈骗
这如果是尼泊尔收的费用,还真不好处理。不过电信也有责任,你应该提前告知用户,并且在产生超过一定数额(如50元)欠费时,立即停机。你这让客户欠上那么多钱还不停机的,和你平常做法不符,有诈骗之嫌啊
手机用户被服务提供商精准推销算违法吗?因为用户的身份信息和手机号服务商都有,这种事没人管?
到了哪里不问价格?就是瞎显摆?
不是找律师了?希望可以看到法院判决
都是预付费,欠费就停机。付吊
中国成立反诈中心,其实最大的诈骗公司就这两货,反诈中心都不敢动。
中国移动58月的低消卡连着宽带,今年6月份的时候去取消宽带,营业厅退了机顶盒,客服说稍后会有宽带专员打电话给我取消,等了一个月,没一个电话进来,钱照样扣我58元。打电话给10086,客服说我还有宽带。我说我6月份去退路由器取消宽带,你们怎么不给我取消?10086客服态度不好,说没这回事。踏马的,我不取消我退路由器干嘛?
知道为啥叫电信诈骗 不叫联通或者移动[捂脸哭]
别扯了,能去泥泊尔的是普通人?有几个普通退休的去泥泊尔了?
这么多电信诈骗咋来的?
电话卡实名制后电诈就多了起来,是谁泄露了百姓的个人信息?其实大家心里都有数,只是没有证据而已。
卧槽,比缅北割腰子还赚钱来的快
通讯行业这几只,都他妈不是好鸟
国际漫游资费,根据不同国家分ABC三类标准,俄罗斯最贵,每分钟¥36.00,所以,尽量用无线Wi-Fi通信。
电信名声的确不怎么样,从上到下都是骗客户。
我电信手机号携号转网了,感觉躲过了一场诈骗
是啊,不知道中国才是最好的啊,出去嘚瑟是要有代价的[墨镜]
去国外旅游不开通国际通话功能么?开通的时候没问价钱?
所以说叫电信诈谝,而不是叫别的诈骗
首先,能出得起国旅游,就应付得起装B的代价
防火防盗防电信
电信诈骗说的就是中国电信?
电诈平台
工信部投诉吧!强加消费!
自己不当一回事怪得了谁?欠费500,还不去了解一下,既然你打算无知者无畏,那么无畏的后果肯定自己背咯。出国旅游,无论全陪和当地导游都会提醒你要换手机卡,你不当一回事,怪谁?
想白嫖[抠鼻]
势力说话
说白了就是电信公司没有和尼泊尔电信达成合作,却硬是要和人家联网,人家按顶级收费!我不相信当地人这么有钱,一万元1GB,一个月起码十万块吧!
这他妈是去尼泊尔了吗?不是走错了去了缅甸吧
个人觉得欠费了就该自动停机,特别是异常消费超过一定值自动停,短信提醒异常回复某某可以继续使用。
这和缅北诈骗有什么区别
第一次去旅游,从广东到吉林,3天话费就用了400块,冲了200没有一天就停机了,搞得我都不敢开流量,没有wifi,说真的还是不要开机比较好
电信就是妥妥的诈骗
你在国外,是国外运营商计量收费,不是实时能反馈到国内运营商的,所以你拿国内的规则去衡量国外,没用
三大商,,没一个好???,都是差不离。
这应该是移动联通公司黑电信的,同样电信也写了很多黑移动的文章
你不用这个号不就完了
跟团出去不都是给张流量卡吗
我的欠一分都停机,去旅游的不差钱电信以为
躲过诈骗,躲不过电信
再也不用电信卡了,连诈骗都这么理直气壮
手机换一个就好了,现在都是先交钱再使用
出国不办理国外漫游,你也没有信号,也不可那发出去信息或者朋友圈。除非有WiFi的地方,你才能发短信或者朋友圈。
中国电信的服务一向很差劲,他们最大的优势就是套餐便宜,其他的一无是处,不用电信就好了嘛!
电信诈x 电信是头子 手机套餐 移动月月有人打电话骗升级 多花钱 一帮骗子
这官司运营商肯定输,
什么出来的
换张卡,完美
电信版的境外诈骗
收费确实很贵,很扯淡,但发了一条朋友圈就1个G,你这撒谎就夸张了吧
狗日的,我有时欠费几毛钱就停了,吃人不吐骨头
换一个角度 如果电信公司检测到客户欠费 停机处理 正好客户有危险需要手机打电话 会不会还会挨喷![滑稽笑]
谁吵谁有理?
20年前上学移动卡出省接听了个电话,就增加50元月租,电话10086才知道自动跳50元,果断把卡扔了。黑
1天最起码5个乱七八糟电话
电信确实不道德,但出国旅游前不做好准备工作吗,办个流量包一天不超过十块钱,虽然网速没中国快,但基本上还是能用的
吓得我立马把电信卡丢了,用不起
套路很多啊
怎么看?你把事情搞大了就可以谈,你想大事化小就得花钱
电信诈骗,电信诈骗
这才是真正的电信诈骗
电信诈骗
这比电信诈骗效益好多了
天天说电信诈骗,电信诈骗,我以为国内没有电信诈骗,骗子都在国外,看样子我是错的。
电信诈骗
电信诈骗!!!!!!!!
电信诈骗诱骗 要是没有电信里的人在帮忙 你觉得就靠外围那些能成吗
这才是真正的电信诈骗
电信诈骗
嚯,电信诈骗吗?应该不会吧?
我曾经总共2KB的流量被中国电信按照时长收费过四百,而且手机的流量我压根没打开
为什么我的手机电信欠费0.1元,就不能打电话,不能上网了呢????