白嫖成功！河南郑州，71岁女子逛直播间时，发现看直播能领礼品，她一口气看了一个多月，总计观看2209分钟，攒了71张礼品券后，准备兑换，不料店家却拒绝！店家哭诉：只薅羊毛不给羊吃草！
“看直播领券兑换礼品！”冉大妈一打开手机，就听到了男主播熟悉的声音，她已经持续看了一个多月的直播，每天看到眼睛发酸，也舍不得放下手机。
原因是看直播可以领取兑换券，一张券能换一双鞋，冉大妈已经攒了整整71张券，到店领取后，能得到一堆杂七杂八的小物件。
8月14日，冉大妈开开心心来到了兑换地点，但当她提出兑换鞋子时，负责人却告诉她，现在没有礼品了，让她再等一等。
冉大妈当场不乐意了，攒了兑换券后，自己也没少过来看，原来还摆了好多，怎么自己来兑换了，又说没有？这不明摆着坑人呢？
负责人看见大妈，就要求大妈离开，称有礼品了再通知她，而且她来兑换时，有些已经过期了，早在几个月前，就该来兑换了。
冉大妈理直气壮：“前几个月我不在郑州，我现在兑换也得给我！”
讨要几次未果，冉大妈决定给店家点颜色看看，她找到记者帮忙，去跟店家讨说法。
记者拿起冉大妈的手机一看，瞬间惊呆了，她竟然看了2209分钟的直播，几乎每次开播，都会准时观看。
但工作人员却不认账了，称冉大妈太过分了，光盯着免费的礼品，什么也不买！
双方当着记者的面吵了起来，工作人员控诉冉大妈，按摩捶、刮痧板、枕头等礼品，她都来领了，工作人员都认识她了，可就是不见她买东西。
冉大妈据理力争，称自己就是被直播间给骗了，工作人员一脸疑惑，问骗她什么时，冉大妈肯定的说：“骗我的时间了！”
工作人员依然不肯松口，称冉大妈没有消费，而且观看直播的单条时长不够，不能兑换！
记者也一一击破了工作人员的说法，因为他们跟卖没有明确规定，每场直播观看多长时间，还有要消费后，才能兑换。
冉大妈称：“我就是要争个理儿！我对礼品没兴趣，但是你们浪费我的时间了！”
记者也告知了工作人员，因为他们没有做好规定，现在就得把71张，全都兑换给冉大妈，最终，工作人员只能妥协，同意冉大妈，将全部兑换券都给她兑现。
工作人员绝望了，告诉大妈：“从明天开始，全部给你兑现，直播间理发金条，就给你金条，直播间兑人，就给你发人！”
冉大妈对他的回复很满意，连连称赞记者办事效率高！
那么，从法律的角度讲，这件事该如何认定呢？
冉大妈收看直播，且积攒了一定时长后，兑换了礼物券，按照直播间的规定，需要帮她兑换成礼物。
根据《反不正当竞争法》规定，如兑奖者去商家兑换奖金时，商家却拒绝兑换，那就涉嫌欺骗消费者，构成了不正当竞争，商家也存在违约。
具体到本事件，直播间设置礼物券时，没有明确规定时间，也没有表明需要达到一定的消费，大妈去兑奖，是合情合理的，她理应得到奖品。
直播间开播时，设置一定的条件，兑换礼物券，这是一种营销手段，是合法的，但店家不能出尔反尔，以虚假礼品欺骗消费者。
也就是说，活动应该公开透明，当消费者去兑换时，也要及时兑现，不能对他们进行欺诈。
直播间提高人气，增加观众在线时长，设置了这一条件，冉大妈的收看行为，也为直播间带来了一定的人气，付出了她个人的时间，店家拒绝兑换，也有点不厚道了。
店家也想不到，自己会有冉大妈这样的“铁粉”，一个人得了这么多奖券，他们也是无法接受，甚至不愿意兑换了。
而冉大妈也因为自己的执着，顺利拿到了礼品，店家也吃一堑长一智了，设置奖品时，会多些附加条件了。
那么，对于这件事你们怎么看？
（来源：都市报道2024年8月14日关于《8月14日，河南郑州，71岁老太看2209分钟直播》的报道）
规则你定的，玩不起那就别玩了，被薅羊毛就难受了？你薅老年人羊毛的时候怎么不说？
想薅韭菜，结果碰到了地里隐藏着的仙人掌
那些主播玩不起就不要玩，就是说人家什么都没买，人家不是给你贡献了人头吗，人气不是隐藏的价值吗？
店里定的规则不详细怨谁？如果限制每个人只能发几张，每张卷限制时间，过期作废等等能好一点
直播就得大妈治！
不买不给礼物你明说啊！纯粹欺诈
大妈才是商家套路的打假者
大妈这属于群演，拿报酬没毛病，大妈又是家人们，自家人怎么能叫薅呢。
玩不起别玩
没毛病，人家也是在打工，找人充场还要花钱
自己规定漏洞而已，你把兑换券改成有效期三天，同一个月只能使用一次…又想赚别人钱，又不愿意吃亏，该…只有大妈这样才能治你
玩不起就别玩
笑死了，你要的又不只是卖东西，还需要流量，有流量别人才会看你，才会买你东西，说别人白嫖自己不是也一样白嫖，人家本来互相利用的，把自己说的那么无辜
大妈这句，骗我时间，直没说错，时间就是金钱。
有钱帮钱场，有人帮人场，主播不厚道。
有一天我看视频直播，点了一下福袋，中了一个0.1的抖币，商家私信我中了奖，叫我关注并送1元爱心给他。
曝光他，哪家啊，直播间拉黑都点不感兴趣
在线人流量不算钱的？
估计大妈的车费都超过了礼品钱
老骨头是随便惹的吗
希望中国能多一点这种大妈
真是来搞笑的！就这样你还搞直播？这是要把自己搞死！承诺了就要兑现！不然你就别玩！
给你们瞅瞅我丈母娘看直播的时间表
我就从不看快手，等过段时间登陆每天都可以领它一块多可以领十来天有二十来块吧，就当搞包烟钱，登陆点击金币签到领取就跑了[哭笑不得]
古时候卖艺还有有钱的捧个钱场，没钱的捧个人场，现在真是不要脸到极致了
弄不起别弄，要么提前说明必须买东西
所以春节买的蒙牛箱内奖品，需要扫码下载app才能领取。下载量使用量这不就来了。老村长开瓶盖塞五块钱已经落伍了。
直播什么时候能兑换老婆，我会看👀个
好样的
卖家玩不起，多好的广告啊
别惹老人不开心🙁
大妈没毛病啊 看你个看直播确实应该给钱
看了你七十场直播 ，你都不能忽悠人买你的东西，你这怪谁啊
捧了你们2200多小时的场，换71个东西很过分吗？换做是我遇到这样的大妈，我双倍兑给她，只能说这商家目光短浅。
高估了自己的，低估了大妈
大妈做的对[点赞][点赞][点赞][点赞]
人家又没逼你发奖券 自己规则又不说清楚 完了人家兑奖你说解释权归商家？
玩不起就不要玩。想玩又怕输那就设置前提条件。
垃圾商家既然定了规则就必须兑现
我送双拖鞋你，我是说送鞋，没有毛病吧。
店家不是奖励后面都会加上一句：解释权都由商家而定吗？
提前规定个一人限几份不就得了
接着编
直播间乱象就该整顿尽玩套路
又想骗我看直播
嗯，这些阿姨不去超市排鸡蛋了，不去听讲座了，专门直播间等刷免费券了。超市玩不起就别玩了。[开怀大笑]
开发商卖房请托都要发一二百一个人，你这请大妈看了二千多分钟视频不要给钱啊
不消费的是消费者吗？
我们这边去去售楼处还100块一天车接车送中午还有盒饭。没钱谁去给你捧场啊
玩不起别玩，不烧钱也想引流量？
大妈观点：卖的货是垃圾！小礼品真香！[哈哈笑]
没这个实力，就不要搞什么送礼物
这不是白嫖，就该这么整治他们
直播平台不管来人买不买东西，都是在给你流量，你花米买的流量，不管买不买都是要给米的，你怎么不去找平台
你既当裁判又想乱改规则，群众可不惯着你！
确实欺骗了时间，一个人也是流量。
赚那么多别人的了，还那么多人，最后还这么小气，还差她一个吗，就那么点钱
虚假宣传遇到较真的了。
每天都看得眼睛发酸？
这个是支持大妈
看啥直播啊？真是蠢，想要什么，到拼多多下个单，收到后仅退款不就得了？
敢发券就得敢给人兑，到哪都是这个理。券过期了就不能兑，到哪也都是这个理。
一个月也就看40个小时，一天两个小时不到，啥直播间呀
记者很好找吗？
好玩
七八十年代卖当的都在车站附近忽悠人，现在搞个直播就把当卖啦
仅换券[抠鼻]
晕商家应该出台相关规定（解释权在你却没依据）……这样才有理呀！
拉黑就可以了，纯薅羊毛有意思吗，做人做事也考虑一下别人的感受，要知足。
这老人也是的，还说对礼物不感兴趣？那就不要找记者啊！
玩不起就不要玩儿。
时间就是金钱我的朋友[滑稽笑]
老不死的
不是买东西礼券才能用吗？
现在礼品劵都是满减的吧，想白嫖是不可能的
“史珍香”，名好！好名！[点赞][点赞]
臭不要脸的人变老了呀！
错别字能改改吗
支付宝的红包平时扫也有¥0.1 ¥0.2生身被羊毛党薅到了一分钱，可是支付宝说什么了吗？规矩是你定的，人家又没有坏规矩好你活该。
想割韭菜，结果韭菜碴子搁手