2023年1月2日，武汉一男子去世后，妻子发现他的微信零钱里有5万多，但是她不知道密码，取不出来。于是，妻子找客服沟通，客服要求提供一系列证明。可没想到，妻子按要求上传相关证明后，客服迟迟不给回消息，打电话也不接，拖了很久，妻子觉得平台就是想赖着不给。最后，妻子灵机一动，终于想到一个好办法要回了5万。   在武汉这座城市的角落，住着一对平凡的夫妻。他们的生活简单而温馨，彼此扶持，共同度过了无数个风风雨雨的春秋。   然而意外总是在不知道的时候就会到来，2023年1月2日，一场突如其来的变故，让这位丈夫永远地离开了这个世界，只留下妻子儿子和一笔遗产。   在处理丈夫遗物的那段艰难日子里，妻子在一堆旧物中发现了丈夫的微信零钱账户里有一笔5万块钱的资金，支付宝上也有1万块钱的资金。   可是因为妻子并不知道微信还有支付宝的支付密码，这笔钱就没有能取出来。   为了能够取出这笔钱，妻子决定寻求微信客服还有支付宝客服的帮助。   她希望通过官方渠道，能够找到解决问题的方法。   支付宝客服了解了情况之后，就要求妻子提供相关的资料，资料提交之后，钱很快就在2023年7月25日取出来了。   而微信的客服在了解了情况后，告知妻子需要提供一系列证明材料，包括丈夫的死亡证明、火化证明或者销户证明其中的一个，还要提供直系亲属的亲属证明，来证明是亲子关系。   妻子跑遍了相关部门，复印、盖章，终于将所有需要的证明材料准备齐全，并通过微信上传给了客服。   可是在妻子提交证明材料后，客服就像是像是石沉大海，没有任何回应。   妻子等了很长的时间都没有回复，无奈之下，妻子找到媒体，希望媒体可以帮忙解决这笔钱。   在取得妻子的同意后，记者决定全程陪同，和她重新弄一遍整个的过程。   在使用丈夫的手机拨打微信官方客服电话，等待了约15分钟的时间电话就自动挂断。   中文打不进去，记者就决定尝试用英文沟通，没想到不到2分钟，就顺利接通了微信客服。   在记者的帮助下，微信客服告诉妻子再次填写“遗产继承”所需的申请表格及承诺书。   据微信官方客服表示，预计3到5个工作日，丈夫账户的资金将顺利转到妻子的银行卡里面。   这一事情被发布到网上后，引发了网友的热议。   “本来也是两个不同的平台，不同的方向 支付宝是中国第一个网络支付平台，专业的。 中国的手机支付就是支付宝发明创造的。是专业的金融平台。 微信那是杂牌军，是社交软件下的支付功能而已。没有可比性。”   “我发现永远打不通微信电话，一前几年我和我老公的手机都被偷了，然后还包括身份证，银行卡，半夜吓安逸了，各自微信和支付宝都有几万，支付宝一下就打通冻结了，微信就是不通，第二天拿着户口本补办了手机卡，买了手机，补了身份证，看到好好的，才放心”   “微信就是个聊天工具，金融的事情还是交给支付宝打理比较专业”   “为什么说英文就能行？说中文的就不给解决呢？”   那么请问你是如何看待这件事情的呢，欢迎在评论区发言。   信息来源：环球网——已逝前夫的微信5万元零钱取不出，急坏家属……