“闹大了！”上海一男子坐网约车，就8公里路，结果系统显示160公里，要收229块！男子不干了，打电话投诉，司机却说是因为乘客要改下车点。后来平台一查，原来是司机用了作弊软件，就把司机给封了。但有司机爆料，用这软件主要是为了抢大单，十个司机里就有俩在用！

信源：滴滴客服就”订单异常8公里收费两百多” 致歉:司机作弊，已被封禁 2024-07-20 08:56·环球网

上海滩车水马龙，互联网将城市编织成一张巨大的网，网约车穿梭其中，方便了人们的生活，却也暗藏隐忧。

张先生怎么也没想到，一次普通的出行，竟会让他陷入一场“幽灵行程”的风波。

张先生在上海市中心用滴滴叫了辆车，行程不过8公里，预估车费不到30元。当他到达目的地，手机却弹出了220多元的账单！

张先生顿时感觉不对劲，点开订单一看，更是惊出一身冷汗：行程显示他跑了160多公里，路线竟然还经过了苏州！

这简直是天方夜谭！他明明一直在上海市内，怎么可能跑到一百多公里外的苏州去？

张先生迅速与滴滴平台取得联系进行投诉，但司机坚称是“乘客主动提出变更上下车地点”。

经过张先生提交相关证据，平台经过核实确认司机所述不实，并发现司机利用作弊工具篡改了订单信息。

结果，平台对涉事司机实施了封号措施，并且为张先生免除了本次行程的费用。

但很快，网约车司机王先生的爆料，揭开了“幽灵行程”背后的黑幕。

王先生透露，现在司机圈里使用作弊软件修改定位、制造虚假行程的现象非常普遍，“十个司机有两个都在用”。

这些软件功能强大，可以随意修改车辆的定位信息，制造出“去了趟苏州”的假象。

据了解，这种作弊软件的价格并不便宜，每部手机的“初装费”就要1000-2000元不等，而且每个月还要支付500-800元的服务费。

也就是说，司机每个月至少要花掉上千元，才能使用这些软件。

那么，问题来了：司机为什么要花这么多钱去买软件，冒着被封号的风险去作弊？

试想一下，一个司机每个月要交几百元的“软件使用费”，再加上“初装费”的成本，肯定要赚回好几倍才“划算”。

由此可见，“幽灵行程”背后的利益链条有多么庞大，被坑的乘客数量恐怕远超想象。

很多乘客习惯使用“免密支付”，对账单并不敏感，即使被多扣了几十块钱，也可能浑然不觉。

这就给了一些不法分子可乘之机，让他们更加肆无忌惮地利用作弊软件牟取暴利。

“幽灵行程”绝非小事，其背后涉及到一系列严重的违法犯罪行为。

开发、销售作弊软件的行为，涉嫌构成破坏计算机信息系统罪。

这些软件通过篡改车辆定位数据，扰乱了网约车平台的正常运营秩序，已经严重危害了计算机信息系统的安全。

使用作弊软件的网约车司机，其行为涉嫌构成欺诈甚至诈骗罪。

平台应该加强对司机和订单的监管，及时发现和处理异常行为，并积极配合相关部门打击黑产软件，从源头上杜绝“幽灵行程”的发生。

建议乘客在乘坐网约车时，留意观察行程路线，关注价格变化，发现异常及时与平台联系，并保留相关证据，以便维护自身合法权益。

“幽灵行程”只是冰山一角，它揭开了网约车行业乱象的一角，也敲响了网络安全和消费者权益保护的警钟。

只有平台、监管部门和乘客共同努力，才能构建安全、便捷、可信赖的网约车出行环境，让科技更好地服务于生活。