“银行的离奇操作！”山东枣庄，一女子分2次，存了100万在银行。5年后，女子去取钱，不仅一分钱没取到，反而被银行指控伪造存折拘留。事后，女子才得知，自己的100万被银行内部工作人员分批取走，法院的判决大快人心。 (案例来源：红星新闻） 看着手中的百万存折，孙梅抓破脑袋也想不出来问题究竟出在哪？ 她急得都快要哭了，因为就在刚刚孙梅收到了一个晴天霹雳。 她将存折递给柜台银行职员时，职员查了一下冷着脸说道：“你的余额只剩下一块钱，让我怎么给你取100万？” 孙梅听得一头雾水，她拿起存折左看右瞧，白纸黑字上面明明写得余额有100万，怎么就只剩下一块钱。 孙梅告诉工作人员，这张存折一直由她自己保管，密码从没有告诉过任何人，没有人取过她的钱。 可银行方面却坚持说她的余额就只剩下一块钱，因为系统显示她的钱就是被人分批取走了。 孙梅想不通，自己明明没取钱，为什么百万巨款会不翼而飞。 她要求银行给一个说法，银行经理得知此事，反复查看孙梅的存折，竟发现孙梅手上的存折页面明细，被人动了手脚，存折上撕掉了一张，然后又重新粘贴了一张上去。 孙梅委屈至极，反复强调她没有动过存折。 想到自己的钱就这样不翼而飞，孙梅情绪很是激动。她要求银行履行承诺将100万取给她，在孙梅看来，她的钱不见了，就是银行的责任。 银行则认为此事跟他们无关，是孙梅自己保管存折不当。双方多次协商无果，银行反而以孙梅伪造存折为由报警，导致孙梅被警方拘留。 你们说这还有天理吗？ 让人欣慰的是，警方介入调查后很快查出真相，原来是银行出了“内鬼”。 孙梅第二次存钱时，女柜员田兰见钱眼开起了贪念，她利用工作之便，一次性帮孙梅办理了两张存折，一张上面显示是100万，一张上面是一块钱。 田兰将100万的那个账户占己有，担心被孙梅发现，她将存折的打印页面撕下来，替换在一块钱那张存折上。 所以，孙梅并没有察觉出任何异样。 田兰知道孙梅的存折密码，又悄悄复制了她的身份证资料，悄无声息地将孙梅的钱转走。 爱慕虚荣的田兰，又将这笔钱挥霍一空。那么孙梅的损失又该由谁来承担呢？ 老百姓将钱存入银行，就是出于信任。发生这样的事，银行有不可推卸的责任，可他们却说这是田兰的个人行为，跟银行没有关系。 孙梅多次找银行协商此事，希望他们履行承诺，将100存款以及利息按约定支付，但银行态度坚决，不愿意履行合同。 孙梅一气之下将银行起诉到法院。 那么站在法律的角度，又该如何看待此事呢？ 1、孙梅认为银行耍无赖 《商业银行法》第6条规定：商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。 在孙梅看来，她出于信任将钱存入银行，银行就有义务保护好她的财产不受侵犯。这笔钱被盗取，并不是因为她自己保管不当，或者泄露密码。 钱存入银行被别人轻松盗取，这就说明银行存在很严重的管理漏洞，这是银行方面的失误，他们得为这件事承担相应的责任。 2、员工利用工作之便损害客户利益，用人单位有不可推卸的责任。 《民法典》第1191条规定：用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。 银行是一个特殊的单位，在老百姓眼里是最值得信赖的地方。田红作为银行的职员，她的一言一行都代表的是银行。 她利用工作之便，窃取客户的钱财，属于监守自盗 。这就说明银行内部管理不规范，这才让那些心术不正的员工钻了空子。 孙梅要求银行给她一个说法，在法律上也是支持的。 3、法院最终这样判了。 《民法典》第577条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 法院审理认为，银行在这件事存在重大过失，孙梅并没有任何过错。她的损失理应由银行承担，判决银行按规定支付100万本金及利息给孙梅。 可判决结果下来后，银行拒不履行。 无奈之下孙梅向法院申请强制执行，最终顺利拿到本金和利息。 在老百姓眼里，钱存入银行是最保险的。这样的想法并没有错，孙梅所遇到的糟心事，只能说是个例。 银行的员工每天都跟钱打交道，理应明白一个道理，君子爱财取之有道，监守自盗只会搬起石头砸了自己的脚，因一时的贪念丢了饭碗还要承担刑事责任，得不偿失。 对此事，您怎么看呢？（人物均为化名） 民法典