7月11日，甘肃天水的一名母亲在社交媒体上爆料称，她在母婴店购买了一辆“遛娃神器”，但不到24小时，这辆婴儿车在散步时突然散架，导致婴儿掉落受伤。医生建议观察几天。母亲表示，车子是由商家安装的，但商家拒绝赔偿。目前，她已拨打消费者热线进行了投诉。 在这种情况下，消费者可以采取以下措施： 1. **保留证据**：拍摄损坏的婴儿车和受伤婴儿的照片，保存购买收据和与商家的沟通记录。 2. **医疗证明**：保存医生的检查报告和治疗记录，以备后续维权使用。 3. **投诉和举报**：向消费者保护协会或市场监管部门投诉，寻求帮助。 4. **法律途径**：如果商家仍然不予赔偿，可以考虑通过法律途径解决问题，如起诉商家。 希望婴儿能够早日康复，事情能够得到妥善解决。
