“太吓人了！”四川成都，两女子入住酒店房间后，两名男子以送外卖为由来敲门。女子因没点外卖不敢开门。可谁曾想，其中一男子却做出踹门的动作。事后酒店回应称是送外卖敲错门、没收房费女子已退房。但网友们质疑称：“送外卖要两个人么？”

（来源：星视频）

6月30日，张女士（化名）与闺蜜入住在当地一家酒店。入住当天晚上21时56分，两名陌生男子以送外卖为由，不停敲张女士与闺蜜入住房间的房门。

张女士因与闺蜜都没有点外卖，且房间内只有两名女性，不敢开门。可谁曾想，一名身穿黑色上衣的男子却因张女士不愿意开门，而做出要踹门的动作。

事后酒店工作人员回应称，当时确实有两名男子去敲门，但二人手上拿着外卖，确实是来送外卖的。只是前面续住的客人临时退房走了，敲错门而已。

按理说，送外卖都是一个人，可视频却显示，是两个人来送外卖且上一轮客人已经离开了好长时间，外卖现在才来，不得不让人怀疑二人是故意为之的。

可酒店工作人员却反问称：“你又拿什么来证明，他们就是故意为之的呢？”

目前，酒店工作人员回应称，当时已经为张女士办理了退房手续，且酒店并没有收取张女士的房费。

1、网友们评论称：“送外卖怎么可能是2个人呢？”、“外卖员绝对不会做出踹门动作、会打电话或挂门口！”、“听酒店工作人员意思，是张女士的错咯？”

也有网友质疑称，仅仅是退房？酒店不应该赔偿么？

2、那么从法律上讲，如何评价此事呢？

首先，从合同角度来讲，酒店已构成违约。

民法典第577条明确规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

具体而言，张女士与闺蜜支付房费并入住酒店房间后，与酒店就已经形成了消费合同关系。张女士的义务是支付对应的房费，酒店的义务是要为张女士提供舒适的入住环境。可酒店却并不能做到这一点！

也就是说，不论二人是不是真的送外卖、是不是真的敲错房门了，对于张女士来说，酒店已构成违约。

其次，酒店未尽到安全保障义务，存在管理过失。

民法典第1198条规定，酒店、宾馆、旅馆等经营场所、公共场所的经营者、管理者，因未尽到安全保障义务，而造成他人损害的，应当承担侵权责任。

因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

具体而言，酒店是经营场所，包括送外卖在内的每个来访的人员，酒店经营者都有登记并尽到谨慎核查的义务。因此，酒店未能尽到安全保障义务而造成张女士的损害，酒店经营者应当要为此承担责任。

也就是说，张女士可以违约或者以未尽安全保障义务为由，向酒店提出主张。至于酒店具体要如何承担责任，一般是按合同约定的违约责任来确定。合同没有约定的情况下，一般就会双方协商解决纠纷。

换句话说，张女士不仅可以退回房费，且还可以要求酒店承担民事侵权责任，赔偿其他经济损失。比如说，打车去别的酒店重新入住产生的车费损失等。

最后，至于那两名男子要不要承担后果，就要看其主观故意。即如果真的敲错门，酒店承担责任后可向其追偿。但如果有其他非法目的，就另当别论了！

3、那么大家认为，两名男子到底是不是来送外卖的呢？欢迎大家在评论区讨论！