“哪儿来的脸！”浙江义乌，女子去外地出差入住酒店，凌晨时分，她肚子饿的咕咕叫，便叫了份外卖。谁知下楼取外卖时，脚下一滑，在大厅摔了个四脚朝天，还摔断了价值50000的手镯。女子要求酒店赔偿遭拒后，请了个律师将酒店告上法庭。法院的判决让人拍手称快！

（案例来源：浙江省义乌市人民法院）

闹钟响了，周慧眼睛都没睁，一把按掉继续睡。半个多小时过去了，她忽然从床上弹起来，完蛋了，她坏了大事。

原来，公司安排她去出差，而她却睡过了头。

她一边骂自己是个猪脑子，一边提起行李箱就往外跑，可惜，即便马不停蹄赶到车站，还是错过了车。

万幸的是，当天还有其他车次，虽然是站票，她平时绝对不会选，但事态紧急，她没得选。

好在，赶在半夜到了出差地点，不会耽误第二天的工作安排，这让周慧松了口气。

到了酒店，已是凌晨一点左右，她这次意识到自己大半天没有吃饭，肚子饿的咕咕叫。

周慧马上拿出手机点了份外卖，等待外卖的过程中，她简单洗漱了一把，换上一次性拖鞋，缓解一下疲劳。

半个小时左右，外卖小哥打来电话，表示酒店有规定，不允许快递员进入酒店，需要自己下来取餐。

周慧非常不情愿，本来想图个方便，谁知还要自己下去，但也没办法。

周慧匆匆下楼，不料，刚走到大厅中央，脚下一滑，“啪”的一声摔倒在地上。

一阵疼痛传遍全身，周慧的脸火辣辣的，真想找个地缝钻进去。好在时间很晚了，除了站在门口的一个保安，大厅并没几个人。

周慧艰难的爬起来，揉了揉摔得剧痛的胳膊，这才发现自己心爱的手镯被摔成了几段。

她瞬间心碎，这个手镯不仅价格昂贵，要50000元，而且对她来说意义非凡。

再加上她刚才摔倒，保安眼睁睁的看着却不来扶她，她越想越气愤，找酒店负责人，要酒店赔她手镯。

酒店负责人看着满脸怒气的周慧，再看看摔的粉碎的手镯，对她表示抱歉，也承诺出会给她一定的补偿。

但是，当负责人得知，这个手镯要50000块钱时，觉得周慧狮子大开口，便翻脸不认账，拒绝赔偿。

双方多次协商，但对于赔偿金额无法达成一致，于是，周慧花钱请了一名律师，将酒店告上法庭，要求赔偿手镯50000元，还有5000的律师费。

一、法庭上，周慧极力陈述了自己的观点：

1.当晚她本来走的好好的，速度并不快，但是酒店地面瓷砖太光滑，导致她重重摔倒，摔断了手镯。当时，地面没有铺设任何防滑垫，也没有放置警示标志牌，根本没有尽到安全保障义务。

2.自己摔倒后，靠近门口的位置站了一名保安，保安眼睁睁看着自己摔倒，既没有关系问候，更没有上前扶她一把。自己付了407元的住宿费，但没有得到一丝人文关怀。

所以，不管是从哪方面来讲，酒店必须赔偿。

为了证明自己所言非虚，周慧拿出了酒店订单，证明自己确实花了407，是酒店的客人。

她还提供了酒店大堂地面光滑，且没有任何警示措施的照片。

最后，她还拿出了一份鉴定报告，证明手镯价值为50000元。

二、对于周慧的说法，酒店并不认同，酒店表示：

1.周慧之所以会摔倒，是因为她当时穿的是酒店的一次性拖鞋，一次性拖鞋本来就是在房间，有地毯的地面穿的，并不适合在瓷砖上穿，在瓷砖上肯定会打滑。周慧作为成年人，应该有基本的常识。

2.周慧当晚凌晨左右才入住酒店，精神本来就不好，她走路时，注意力不集中，增加了摔倒风险。

3.警示牌，只有在拖地或者有积水时会使用，当时正值半夜，没有异常，所以没必要放置。

4.周慧一口咬定自己的手镯价值50000，但始终没有提供发票，而是单方面拿出一份鉴定报告，不能证明手镯价值。

所以，周慧摔倒摔碎手镯，都是自身原因导致，酒店没有责任，无需赔偿。

三、法院审理认为：

1.酒店有安全保障义务，但不是无限度的义务。

《民法典》1198条的规定：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

酒店地面是干的，正常情况下并不打滑。

周慧自己穿着一次性拖鞋下楼，而且拖鞋底上还有水渍，这是导致她滑倒的主要原因，这些责任不在酒店，而在周慧自己。

2.周慧作为成年人，穿鞋不当，还不小心滑倒，应该承担这些损失。

《民法典》第18条规定：成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。

周慧也知道，一次性拖鞋是在房间内穿的，她为了省事，这才没换鞋。

明知拖鞋打滑，她还走路匆匆忙忙，综合来看，周慧对自己的摔倒存在很大过错。

3、酒店不存在过错，周慧自己的过错导致摔碎手镯，只能由她自己买单。

最终，法院审理后驳回了周慧的诉求。

（人物均为化名）