“职业打假人败诉！”广东，男子订购了13盒手工粽子，收到后，以“3无产品”为由索赔38940元（退1赔10）！然而，法院的判决亮了！

"本院维持原判，驳回上诉人的诉讼请求。"法官宣读完判决书，郑玉终于松了一口气。这场持续数月的官司，终于画上了句号。

郑玉作为一名传承了三代的手工粽子制作技艺传人，随着互联网经济的崛起，她决定将家族手艺推向更广阔的市场。

她开设了网店，将精心制作的手工粽子销往全国各地。三个月前，正值端午节前夕，订单量节节攀升，郑玉的事业蒸蒸日上。

"玉姐，又有新订单了！"助手小李兴冲冲地跑进来汇报，"这次是个大单，13盒呢！"

郑玉闻言，喜上眉梢："太好了！看来我们进军电商市场的决定是对的。"

然而，她万万没想到，这个看似普通的订单，竟成为了一场法律纠纷的导火索。

一周后，一纸投诉函如晴天霹雳般砸向郑玉。买家指责她的粽子是"三无产品"，要求退一赔十，索赔金额高达38940元。

"这怎么可能？"郑玉难以置信地看着投诉函，"我们的粽子一直都是按照食品安全标准制作的啊！"

小李也一脸困惑："是啊，我们在销售时不是已经告知了产品属性吗？怎么会有这样的投诉？"

郑玉冷静下来，仔细阅读投诉函后，一个可怕的想法浮现在脑海中："这该不会是职业打假人吧？"

为了应对这场突如其来的危机，郑玉立即联系了律师王明。

在详细了解情况后，王明分析道："郑老板，你的粽子并非'三无产品'。根据《食品安全法》的规定，手工制作的食品可以豁免标签标识要求。关键是你在销售过程中是否已经明确告知了产品属性。"

郑玉松了口气："这一点我们确实做到了。每次销售时，我们都会详细说明产品的制作工艺和保存方法。"

王明点点头："那就好。我们可以据此进行抗辩。不过，这场官司恐怕不会那么容易结束。"

果不其然，官司一打就是几个月。在这期间，郑玉的生意受到了不小的影响。一些客户听说她卷入法律纠纷，纷纷取消了订单。

"玉姐，我们的订单量下降了30%。"小李愁眉苦脸地汇报道，"要不要考虑降价促销？"

郑玉坚定地摇头："不行。我们的粽子质量是祖辈传下来的招牌，绝不能因为一时的困难就降低标准。"

在艰难的日子里，郑玉始终坚持着对传统手艺的执着。她相信，只要坚持品质，终会赢得消费者的信任。

终于，初审法院做出了有利于郑玉的判决。法院认定，买家确实具有职业打假人的特征，其索赔请求缺乏法律依据。

然而，买家不甘心失败，提起了上诉。又是漫长的等待。二审法院维持了原判。这场官司终于尘埃落定。

"郑老板，这次的经历给了我们很多启示。"律师王明说道，"传统手工艺虽然珍贵，但也需要与现代法规相适应。我建议你在未来的经营中，更加注重产品包装和信息标识。"

郑玉若有所思地点点头："你说得对。这次的教训让我意识到，光有好手艺还不够，还要懂得保护自己。"

而且，这场官司也让我们看到了市场环境中的一些隐忧。我们不难发现，像王明这样的"职业打假人"正在成为一种新现象。这些人利用法律漏洞，专门寻找商家的失误来牟利。

据国家市场监督管理总局的统计，2023年全国共查处"职业打假"相关案件3.2万起，涉案金额超过5亿元。这一现象引发了社会各界的广泛讨论。

职业打假人的存在引发了社会争议。有观点认为他们督促企业诚信经营，另一方面也有人担心过度打假会打击正常经营。

面对这种情况，专家认为，商家一方面要提高警惕，严格自律；另一方面也要呼吁相关部门完善法规，防止法律被滥用。

"希望未来会有更多人关注这个问题，共同营造一个诚信的市场环境。"郑玉喃喃自语道，转身走入夜色中。

这个案例，犹如一面镜子，映照出我们社会在消费者权益保护、传统手工艺传承、市场诚信建设等方面的现状和挑战。

它提醒我们，在追求经济发展的同时，不能忽视诚信这一基本价值观。只有每个市场参与者都尽责尽职，我们才能共同构建一个更加公平、透明的市场环境。

您是如何看待职业打假人呢？

"信息来源：珠江时报2024-06-07《自制粽子竟成“三无”被要求十倍赔偿》