6月13日，在浙江杭州。一女生发视频称和母亲在楠火锅就餐后舌头变黑。当事人称点的是一个辣汤和一个菌汤，没有点能让舌头变黑的食物，但吃完后舌头变得特别黑，像染色了一样。餐厅负责人解释称可能是因为铁锅的原因，辣锅的辣椒跟铁锅在一块煮，时间久了就会产生这个问题。6月15日，楠火锅在当事人评论区向其道歉：对工作人员未经调查当即作出的不实回复，在此对您表示诚挚的歉意，对不起。此外，还针对当事人视频中的问题作出回复：1.我们会在获得博主及同行人同意后，安排工作人员陪同进行身体检查。就此产生的误工费等相关费用由楠火锅品牌方承担；2.将涉事门店锅底样品进行送检，同时也欢迎所有顾客留样送检，以便我们共同查明真相，给所有支持楠火锅的顾客一个交代。小编我觉得，吃火锅舌头变黑，这也太可怕了，估计是火锅店食材问题，不管怎样，火锅店的态度还是不错的。但态度好也不能原谅食材的不行。以后还是尽量在家里吃饭吧，外面吃饭太危险了。各位网友，你们觉得呢？