日常对话常常是零散的、不完整的，还可能掺杂着抱怨和指责，因为说话者本身也在试图探寻和明确自己真实的感受与需求。作为倾听者，不仅要全神贯注地聆听，更要能从这些不连贯甚至模糊的话语中，挖掘出背后隐藏的感受和需求。尤其是当对方言辞不佳时，倾听者更需展现耐心，通过提问和反馈，引导对方将注意力重新聚焦于自身内在的感受和需求上。
积极沟通：从倾听开始-我俩稳稳当当
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