记得15年16年,唯品会相当火爆,那时候经常能看到粉色包裹,在大家心里唯品会的包裹几乎就是品牌和品质的代名词。后来随着购物平台越来越多,大家的使用频次好像就逐渐变少了,慢慢地唯品会似乎变成了一个非常小众的“冷门平台”。 但最近,这个被年轻人称为“时代眼泪”的冷门平台,好像用的人却突然多了起来。刚才看到唯品会发布的Q1季度财报,GMV485亿两位数增长、活跃用户正增长、SVIP增长15%。从数据来看,这个平台可一点都不冷门,甚至“铁粉圈”还在不断扩大。 不知道别人是什么情况,但对我来说,唯品会是换了两三个手机依旧存在。觉得唯品会冷门的,应该都是没用过唯品会的,没有感受过唯品会服务的。要知道,这十多年来,唯品会一直坚持着在送货和售后这两个环节下功夫。只要顺丰能送的地方,一律发顺丰,退货也是顺丰上门去收。还有为了保障客户的问题能被第一时间解决大力发展人工客服,会员无限免邮服务,方便退换… 品类也在不断地进步,从以前主打买服饰、鞋子,到现在带的数码家电、家装家具一应俱全,哪怕不算是平台擅长的品类,依旧扛得住比价。 所以唯品会作为曾经现象级的平台,再次翻红是偶然也是必然。有人说唯品会的翻红是因为消费降级,承载着十几年间的物价变迁。我觉得不完全对,唯品会其实更像理性消费态度的升级。从以前要么要好牌子不管成本,要么要便宜不管品质,到如今的既开始要好牌子,又开始注重性价比,它是一种对品质美好生活的追求。
记得15年16年,唯品会相当火爆,那时候经常能看到粉色包裹,在大家心里唯品会的包
三石不念石
2023-05-23 19:42:11
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