11月27日,河北邢台一位女子发视频吐槽:
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自己在工商银行取款2.5万元时,遭遇了银行的多次打电话核实,导致她耽误了20分钟。
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视频中,银行工作人员问该女子取2.5万钱做什么?
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女子回答爱人住院
工作人员问该女子老公住院在什么科室?
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工作人员还打电话叫别人帮忙核实该女子的银行账户.
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……
银行工作人员打各种电话核实的原因是该女子的2.5万是当天存进银行的,当天又要取出来.
银行工作人员一番操作下来花了20分钟时间,遭到了该女子的质疑 :
为何我自己不能取自己的钱?
并吐槽银行电信诈骗犯一个个抓不住,老百姓正儿八经的取个钱各种为难!
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看到这里,公说公有理婆说婆有理的局面出现了.
站在银行的角度,小编倒是觉得银行这样做没毛病!
银行并不是拒绝该女子取出这2.5万钱,并不是有意刁难,只是基于钱的安全问题出发.
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银行工作人员也不是闲得慌,如果女子要取钱,工作人员不闻不问,直接毫无犹豫的取给她,最后女子遭遇了诈骗,结果会是什么样咧?会不会有人质疑银行工作人员工作不严谨不把关?
当然,站在老百姓的角度看,该女子的吐槽和质疑也没有毛病.
老百姓取自己的钱遭遇银行各种打电话核实耽误了时间,这也确实是会让老百姓产生怨气,如果真的是特别急的事需要用钱,这一番核实下来,是不是会耽误事儿?
所以说,矛盾就这样产生了,只希望银行有更完善的制度来调和这个矛盾!
对于此事你们怎么看?